De meeste apparaten van het BlackBerry kunnen spelen muziek die u synchroniseert vanaf uw computer met behulp van de BlackBerry's software, Manager van de Desktop. De muziek sync maakt echter soms foutmeldingen, vooral in combinatie met iTunes. Als u probeert om muziek naar uw BlackBerry, ondervinden kunt u soms een foutbericht in Desktop Manager, die aangeeft dat "nummers kon niet worden gevonden of kunnen niet worden afgespeeld op dit apparaat van het BlackBerry."
Media Sync
De Manager van de Desktop van het blackBerry maakt gebruik van een programma genaamd BlackBerry Media Sync voor het overbrengen van muziek, foto's en video's vanaf uw computer naar uw telefoon. BlackBerry Media Sync programma vindt van muziek uit andere programma's op uw computer, zoals Windows Media Player of iTunes, en van dat programma afspeellijsten gebruikt om muziek te kopiëren naar uw telefoon te kiezen. Wanneer u Media Sync voor het eerst opent, wordt u gevraagd een media-programma om te synchroniseren van muziek uit te kiezen.
iTunes problemen
Als u ervoor kiest om te synchroniseren van muziek uit iTunes naar uw BlackBerry via Media Sync, mei u ontmoeting licentieproblemen voor nummers gedownload van iTunes. Als de nummers werden gekocht via iTunes of gratis gedownload via iTunes, zal de mediabestanden worden ondertekend in uw Apple-ID. Dit betekent dat alleen de computers of apparaten in verband met dat ID die liedjes, die eventueel kunnen verhinderen dat de muziek wordt overgedragen aan uw BlackBerry kunt spelen. Wanneer u probeert om liedjes gebonden aan een Apple ID, ziet u een foutmelding zegswijze "Nummers kon niet worden gevonden of kunnen niet worden afgespeeld op dit apparaat van het BlackBerry." Met iTunes, de tweede helft van dit bericht geldt--het BlackBerry niet kan spelen van de nummers die zijn aangesloten op uw Apple-ID.
Ontbrekende bestanden
Soms, wijs de afspeellijsten die u maakt in de software die uw muziek--iTunes, mediaspeler of WinAmp beheert--nummers die zijn verplaatst of verwijderd op uw computer. De afspeellijst in Media Player, bijvoorbeeld niet aangeven welke bestanden zijn nog steeds aanwezig op uw computer. Wanneer u probeert te synchroniseren van Media Sync naar een afspeellijst met de bestanden die zijn verplaatst of verwijderd, ontvangt u de zelfde foutenmelding van de "Nummers kon niet worden gevonden of kan niet worden gespeeld op deze BlackBerry Device". Probeer af te spelen via uw afspeellijsten in uw mediaspeler te identificeren ontbrekende nummers vóór synchronisatie.
Bestandsindelingen
Niet alle mediaspelers ondersteunen dezelfde soorten mediabestanden. Het is mogelijk dat je kunt spelen van muziekdossiers in Media Player of WinAmp die uw BlackBerry gewoon niet kan steunen. De speler van de media van het blackBerry het ondersteunt mediabestanden in AAC, AMR, FLAC, MP3, M4A, OGG, WMA en WAV formaten. Als uw mediaspeler playlist muziek in verschillende bestandsindelingen heeft, verschijnt mogelijk het foutbericht "Nummers kon niet worden gevonden of kan niet worden gespeeld op deze BlackBerry Device" wanneer probeert te synchroniseren.