Oplossen van culturele Conflict op de werkplek

In een steeds meer geglobaliseerde wereld, kan culturele conflicten gemakkelijk ontstaan wanneer medewerkers met verschillende achtergronden samen te werken. Culturele conflict vloeit voort uit de incompatibele-- of schijnbaar onverenigbare--culturele waarden, normen en praktijken. Het kan afkomstig zijn van onbewuste vooroordelen of verschillende methoden voor het bereiken van de doelstellingen, evenals een doelbewuste oneerbiedigheid, volgens "Internationale dialoog on Campus," een boek uitgegeven door de Raad van Europa. Deze misverstanden of vijandelijkheden kunnen maken een onaangename werkomgeving zonder goede bemiddeling. Onopgeloste conflict kan verlammen van een organisatie, het houden van de verwezenlijking van haar doelstellingen, als bemiddeling consultant en trainer John Ford zegt in zijn artikel "Cross culturele conflicten in Teams."



U kunt conflicten oplossen, moet u begrijpen zijn oorsprong. Bepalen of het komt vanuit waar vooroordelen of vanuit verschillende stijlen van werken. Verschillende culturele normen kunnen leiden één werknemer om na te denken dat een andere wordt onbeleefd zijn wanneer hij echt de normen van zijn eigen cultuur volgt. Leren over uw werknemers culturele normen is van cruciaal belang. Echter, als werknemers deelnemen aan culturele praktijken die echt onaanvaardbaar in uw organisatie zijn, zoals het maken van seksistische opmerkingen, u moet verlangen dat zij aan uw regels te volgen. Vraag uzelf af of u hebt duidelijk deze regels in een Medewerkershandboek, die helpen zal om ervoor te zorgen dat alle medewerkers nemen het geaccepteerd gedrag, zegt NOLO, een juridische-services resource en de uitgever die web gebaseerde advies over algemene juridische kwesties biedt.


Dienst van derden bemiddeling om werknemers conflicten oplossen te helpen. Bepalen van de bemiddelaar rol begint ze werken met de werknemers. Een bemiddelaar kan gewoon het vergemakkelijken van discussie, helpen werknemers te concentreren op de relevante vragen en bewegen in de richting van oplossingen. Daarentegen kan een bemiddelaar evalueren van het probleem en aanbevelen van oplossingen, de werknemers of hun manager. Als manager, kun je de rol van bemiddelaar, of u kunt een beroep doen op een cultureel gevoelige werknemer. Indien nodig worden, brengen in een externe consultant of een lid van uw human resources afdeling, als u één hebt, stelt John Ford, een consultant en in het verleden voorzitter van de Association for conflict resolutie van Noord-Californië.


Zorg ervoor dat alle partijen zich echt tevreden met de de conflicten op te lossen. Personen uit collectivistische culturen, die een hoge waarde plaats op harmonie, vermijden conflict waar mogelijk. Mensen uit individualistische culturen, zoals de Verenigde Staten hebben de neiging om meer confronterende, conflict zien als een onvermijdelijk onderdeel van het leven, zegt adviseur John Ford. Een werknemer met een collectivistische achtergrond kan niet beweren met een uitgesproken individualistische werknemer, zelfs als hij gelooft dat hij heeft gelijk. Uw medewerkers nauw observeren en praat met hen one-on-one om subtiele maar aangrijpende conflicten zijn niet onbekend voorkomen.


Conflict managementstijlen verschillen tussen culturen, ook naar gelang de zakelijke beheer professor en organisatorisch gedrag geleerde Lorna Doucet en haar medeauteurs in hun artikel over interculturele verschillen in de "International Journal of conflictmanagement." Managers in de Chinese cultuur kunnen bijvoorbeeld de techniek van werknemers die hebben gedaan iets verkeerd, terwijl Amerikaanse managers hebben meer kans om weer te geven van de vijandige houding tegenover de werknemer shaming gebruiken. Managers moeten daarom overwegen wat soort interventies kunnen werken het beste met een werknemer uit een andere cultuur.


Conflict zal plaatsvinden in elke organisatie, maar managers moeten stappen ondernemen om de gevolgen ervan te minimaliseren. Seminars bieden aan uw medewerkers op cultuurverschillen en hoe om ze te overwinnen. Werknemers die meer accepteren en kennis over andere culturen worden zal herkennen en oplossen van culturele conflicten op hun eigen.


Gerelateerde Artikelen

Negen stappen voor het oplossen van de conflicten op de werkplek

Negen stappen voor het oplossen van de conflicten op de werkplek

Geen kwestie hoe soepel een bedrijf loopt, ziet het conflict van tijd tot tijd. Het doel van elke werknemer en manager moet zijn conflicten op te lossen die in de meest rustige en positieve manier mogelijk terwijl het intact houden van beleid en de b
Fasen van het Conflict op de werkplek

Fasen van het Conflict op de werkplek

Werkplek conflict kan contraproductief, verwoestende projectdeadlines te duur als het conflict woedt op voor een langere periode van tijd. Of confrontatie spanning die het scheppend element in uw medewerkers, volgens organisatorische psycholoog en we
Het oplossen van een Conflict van de werknemer met een Supervisor

Het oplossen van een Conflict van de werknemer met een Supervisor

Conflict op de werkplek is van invloed op de meer dan alleen de mensen die betrokken zijn; op annuleerteken wekken een gespannen omgeving die op hun beurt van invloed kan zijn op het niveau van efficiëntie op kantoor werken. Deze situatie wordt nog m
Belang van culturele diversiteit op de werkplek

Belang van culturele diversiteit op de werkplek

De 21ste eeuw Amerikaanse aantal arbeidskrachten is een smeltkroes van verschillende rassen, seksen, etnische groepen, leeftijden, nationaliteiten en religies. De moderne werkplek is een mozaïek van verschillende ideeën, overtuigingen en opinies, die
Hoe te te bevorderen van culturele gevoeligheid op de werkplek

Hoe te te bevorderen van culturele gevoeligheid op de werkplek

Op veel werkplekken, kunnen culturele verschillen tussen collega's maken, spanningen en misverstanden die tot ernstige problemen escaleren kunnen. Ter voorkoming van deze problemen en maken uw kantoor een meer gastvrije plek voor mensen van alle acht
Hoe aan te pakken van Conflict op de werkplek

Hoe aan te pakken van Conflict op de werkplek

Het eerste ding in gedachten te houden bij het omgaan met conflict op de werkplek is dat sommige conflict normaal is wanneer de mens interactie. Conflict werkelijk bijdraagt tot een doeltreffende groep dynamische in de zin van leiden tot wijzigingen
Rol van de toezichthouder in het oplossen van Conflict op de werkplek

Rol van de toezichthouder in het oplossen van Conflict op de werkplek

Conflicten zich op de werkplek voordoen wanneer twee of meer mensen zijn niet in staat om te verzoenen contrasterende meningen, idealen en opinies. Een toezichthouder kan nemen bepaalde acties om problemen op te lossen, maar ook preventieve maatregel
Ethische & wettelijke verplichtingen in het oplossen van de werkplek

Ethische & wettelijke verplichtingen in het oplossen van de werkplek

Problemen op de werkplek zijn zeer gemeenschappelijk, en ze kunnen sterk variëren in ernst. Van de eenvoudige afkeer van een collega gedrag aan intimidatie en gevechten vereisen werkplek kwesties beheer te overwegen veel juridische en ethische verpli
Het oplossen van de conflicten van de werkplek

Het oplossen van de conflicten van de werkplek

Werkplek conflict is vaak het resultaat van miscommunicatie, verschillende individuele doelen en waarden of de aanwezigheid van een nieuw lid van de groep. Individuele leden kunnen initiëren conflict als een middel voor het verkrijgen van controle en
Effectieve communicatie & oplossen van problemen op de werkplek

Effectieve communicatie & oplossen van problemen op de werkplek

Zelfs de meest professionele en coöperatieve werkplekken zijn niet conflictvrije. Terwijl een mission statement en een teamgerichte sfeer houden mensen gericht op een doel helpen te bereiken samen, werknemers nog steeds individuele belangen, en deze
De voordelen van culturele verschillen in teamwerk

De voordelen van culturele verschillen in teamwerk

Iemands persoonlijkheid is gevormd door niet alleen onderwijs en opleiding, maar ook door levenservaringen die onlosmakelijk zijn verbonden met de culturele identiteit. Aangezien more and more mensen van verschillende culturen kiezen om te leven, te
Het oplossen van conflicten op het werk

Het oplossen van conflicten op het werk

Oplossen van de conflicten van de werkplek vereist de betrokken werknemers helpen identificeren van de belangrijkste punten van de stelling, en dan een eerlijke discussie over hun interesses en motivaties. U kunt vervolgens verdergaan naar het aanwij
Het oplossen van conflicten tussen mensen

Het oplossen van conflicten tussen mensen

Conflicten zijn onvermijdelijk in zelfs de gezondste van relaties; mensen zien niet altijd eye-to-eye. Maar er manieren zijn om conflicten oplossen en werken via verschillen. Coming up met een wederzijdse oplossing kan eigenlijk een relatie verbetere
Het belang van diversiteit opleiding op de werkplek

Het belang van diversiteit opleiding op de werkplek

Als meer bedrijven wereldwijd draaien tot het ontwikkelen van nieuwe businessmodellen en nieuwe marktaandelen, opleiding van de diversiteit op de werkplek neemt nieuwe betekenis en belang als werknemers, ongeacht waar ze hagel, te passen, te respecte