Perceptie van de consument & Attitudes: Onderzoeksmethoden



Het marketingproces onderzoek wil identificeren consument percepties en attitudes om succesvolle producten en promotiecampagnes te creëren. Verschillende onderzoeksmethoden, zoals de Likert-schaal, meet consumentengedrag op een kwantitatieve manier. Andere methoden, zoals schaduwen en gedrag in kaart brengen, kwalitatieve observationele gegevens gebruiken om het interpreteren van de perceptie van de consument. Ongeacht de onderzoeksmethoden die worden gebruikt, omvat het proces van blootleggen consument percepties en attitudes definiëren van het probleem, de ontwikkeling van een onderzoeksplan, verzamelen van de informatie, analyseren van de informatie en het maken van een strategische beslissing.

Het onderzoeksproces Marketing

  • Een solide marketing onderzoeksplan begint met een omschrijving van het probleem wil oplossen. Dat probleem is vaak gecentreerd rond een reeks van waarnemingen van de consument. Een bedrijf dat wenst te re-merk een lijn van tortillachips te wijten aan het achterblijven van de verkoop zal bijvoorbeeld een onderzoeksplan waarvan het doel is om te ontdekken de percepties en attitudes die het gebrek aan verkoopvolume rijdt ontwerpen. Een secundaire doelstelling van een dergelijk onderzoeksplan kan worden welke soorten tortilla chip attributen, met inbegrip van smaak en pakket ontwerp blootleggen, zal leiden tot consumenten voor de aankoop van het merk opzichte van de concurrentie. Een andere belangrijke stap in het onderzoeksproces is het bepalen van welke soorten van methoden zullen worden gebruikt.

Onderzoeksmethoden

  • Bij het uitvoeren van marktonderzoek, worden twee typen gegevensbronnen gebruikt. Een goede onderzoeker zal het gebruik van een combinatie van zowel de primaire als de secundaire gegevens. Secundaire gegevensbron impliceert het gebruik van het bestaande onderzoek dat werd uitgevoerd door iemand anders voor een ander doel. Primaire gegevens is nieuw onderzoek dat wordt verzameld voor het specifieke onderzoeksprobleem bij de hand. Er zijn verschillende methoden waarin primaire gegevens te verzamelen. Deze methoden omvatten observatie, focusgroepen, enquêtes, gedrags-gegevens en experimenteel onderzoek.

Kwantitatieve metingen

  • Een populaire methode voor het meten van de consument percepties en attitudes is de enquête. Een enquête bestaat uit gesloten-end en open-end vragen die vragen van consumenten te onthullen van gedachten over een bepaald bedrijf, een productcategorie, de productidee van een of een situatie van aankoop. Een Likert-schaal is een veel gebruikte vraag formaat dat consumenten numeriek stem vraagt of ze eens of oneens met een bijzondere verklaring. Likert schaal worden gebruikt voor het meten van consumentengedrag. Respondenten aangeven of ze een positieve of negatieve houding ten opzichte van een verklaring hebben en de reacties zijn gewogen door onderzoekers met behulp van een numerieke schaal. Bijvoorbeeld kan een vraag in de opmaak van de kleurenschaal Likert onderzoeksondervraagden vragen of zij geloven dat de luchtvaartmaatschappij kosten voor ingecheckte bagage is geschikt. Respondenten aangegeven of ze sterk oneens, niet eens, neutraal, eens, of helemaal mee eens.

Kwalitatieve methoden

  • Kwalitatieve onderzoeksmethoden betreffen voornamelijk observationele technieken of open vragen. Consumenten winkelen patronen kan worden bijgehouden en waargenomen met of zonder directe toestemming. Werkelijke aankoop patronen en hoe de inkoopbeslissingen werden gemaakt onthullen potentiële waarnemingen over een merk tandpasta of een promotionele stimulans. Open-end focusgroep vragen kunnen deelnemers aan het geven van adviezen over de smaak van een nieuw ontwikkeld product. Advies gegevens verzameld door middel van kwalitatieve methoden worden vervolgens geanalyseerd om te bepalen waarom een consument zou kunnen kiezen een bepaald product boven de andere.

Gerelateerde Artikelen

Factoren die beïnvloeden van de perceptie van de consument

Factoren die beïnvloeden van de perceptie van de consument

Hoewel een consument de perceptie van een product of dienst is op zijn minst gedeeltelijk op basis van zijn werkelijke ervaring met het goede, suggereert een aanzienlijke hoeveelheid marktonderzoek dat een consument een product oogpunt ook is gecondi
Belang van perceptie van de consument

Belang van perceptie van de consument

Het succes van een bedrijf is afhankelijk van haar vermogen om het aantrekken en behouden van klanten die bereid zijn te kopen goederen en diensten tegen prijzen die aan het bedrijf winstgevend zijn. Perceptie van de consument wordt beschreven hoe kl
Hoe meet je perceptie van de consument

Hoe meet je perceptie van de consument

Klanten die over een product of bedrijf tevreden zijn hebben een algemeen goed beeld van dat product of bedrijf. Wanneer consumenten percepties goed zijn, zullen ze blijven aankopen van dit bedrijf. Deze klanten ook wordt voorkomen dat verspreiding v
Beperkingen van de consument het kopen van gedrag

Beperkingen van de consument het kopen van gedrag

Consumenten kopen gedrag is een psychologische proces dat belangrijk voor bedrijven en marketing professionals. Consumenten kopen gedrag heeft betrekking op de identificatie van consistente stadia van besluitvorming gebruikt in de situatie van elke a
Wat is de definitie van het gedrag van de consument?

Wat is de definitie van het gedrag van de consument?

Door de toepassing van sociologie, psychologie en demografie, kunnen marketeers beginnen te begrijpen waarom de consumenten vormen van attitudes en beslissingen te kopen. Consumentengedrag studies informeren marketeers, adverteerders en openbare inst
How to Explain markten van de consument met voorbeelden

How to Explain markten van de consument met voorbeelden

Amerikanen zijn een 300 - miljoen-sterke consument markt kracht. Niet elke persoon is echter een potentiële koper van elk product dat is vervaardigd en verhandeld. Het universum van de consument wordt doorsneden door marketeers die uit de vruchtbaars
Situationele factoren die van invloed zijn op gedrag van de consument

Situationele factoren die van invloed zijn op gedrag van de consument

Als de eigenaar van een bedrijf is het belangrijk voor u om uw vinger aan de pols van de markt van de consument. Het helpt uw besluitvorming over de hele linie. Slimme zakelijk inzicht, kwaliteitsproduct en efficiënte infrastructuur worden aanzienlij
Wat zijn belangrijke determinanten van gedrag van de consument?

Wat zijn belangrijke determinanten van gedrag van de consument?

Voorspellen en inzicht in gedrag van de consument is een van de grootste uitdagingen waar een bedrijf kan. Voor elke succesvolle product of hoge impact evenement zijn er tientallen van storingen of fouten. Als u wilt starten van een nieuwe dienst, uw
Sociale factoren in het gedrag van de consument

Sociale factoren in het gedrag van de consument

De wil, de behoeften en de aankopen van consumenten worden beïnvloed door meer dan alleen persoonlijke en psychologische factoren. Mensen zijn sociale wezens en meerdere sociale factoren beïnvloeden inkoop gedrag. Bedrijven en marketeers te profitere
Hoe te verminderen de risicoperceptie van de consument

Hoe te verminderen de risicoperceptie van de consument

Consumenten nemen een aantal kansen wanneer zij kopen een onbekend product, die hen kan maken pistool verlegen over het te proberen. Naast hun geld te verspillen aan een item dat blijkt te zijn iets wat die ze niet willen, lopen ze het risico mogelij
Hoe is het gedrag van de consument in landelijke markten?

Hoe is het gedrag van de consument in landelijke markten?

Waarom mensen in het land kopen is iets relatief eenvoudig. De houding van de landelijke consumenten, als die van een andere consument, zijn gebaseerd op sociologische en psychologische factoren. Marketeers en adverteerders neem deze in aanmerking bi
Hoe om te weten uw rechten van de consument voor huisreparaties

Hoe om te weten uw rechten van de consument voor huisreparaties

Huis Remodellerend poses genoeg uitdagingen voor huiseigenaren wanneer alles goed, en nog meer hoofdpijn gaat zijn in partituur als u te maken gewetenloze bouwers krijgt of conflicten met aannemers. Klachten over het huisverbetering aannemers behoord
Wat Is de schuld van de consument?

Wat Is de schuld van de consument?

Schuld van de consument heeft een verscheidenheid van vormen. Het kan worden gedefinieerd als schuld opgebouwd vanwege persoonlijke consumptie, of schuld opgebouwde verschuldigd aan familie en andere huishoudelijke zaken. Als teveel schuld van de con
Definitie van de voorkeur van de consument

Definitie van de voorkeur van de consument

De studie van de vraag in de economie houdt hoe kiezen consumenten goederen en diensten. Volgens James C. Cox in The Economic Journal werkt consument economie traditioneel op de hypothese dat consumenten de meest hulpprogramma of tevredenheid trachte