Taken van een Verizon Wireless Customer Service Representative



Verizon Wireless is een van de grootste namen in de mobiele service-industrie, met meer dan 2.000 winkels en kiosken, evenals 34 voorzieningen die als centra voor klantenservice dienen. Continu verkrijgen van nieuwe klanten en verwachtingen overtreffen, Verizon maakt gebruik van medewerkers van de klantenservice werken in winkels of in callcenters. Het bedrijf traint herhalingen op adres vragen van de klanten op om het even wat van auto laders op facturering zorgen.

Klanten gelukkig te maken

  • Verizon eist dat ongeacht de omstandigheden, vertegenwoordigers nooit prioriteit nummer één--klantenservice vergeten. Het vennootschappelijk gedragscode bepaalt dat werknemers beleefd, respectvol worden en eerlijk te allen tijde. Ideale vertegenwoordigers zijn attente, proactief en interpersoonlijke, of ze wijzigen bent prijzen plannen of uit te leggen hoe gegevens werkt. Door hun zorgen serieus nemen en werken snel problemen op te lossen, instellen herhalingen een fundament van vertrouwen en tevreden klanten.

Helpen in persoon

  • Sommige medewerkers van de klantenservice zijn ingehuurd om te werken op Verizon locaties, waar ze de eerste gasten begroeten en ze comfortabel. Terwijl klanten tot de volgende beschikbare verkoper wachten, kunnen herhalingen bevorderen van accessoires of nieuwe apps op de klanten laten zien. Zij ook kunnen zorgen voor minderjarige behoeften, zoals het toevoegen van bescherming garanties of gegevensplannen upgraden. Langzame periodes, herhalingen vullen hun tijd door bijvullen voorraad en zorgen voor alle apparaten weergegeven voor klanten om te testen zijn schoon en klaar voor gebruik.

Binnenkomende oproepen worden beantwoord

  • Medewerkers van de klantenservice die worden ingehuurd om te werken strikt op de telefoon moeten worden georganiseerd, snelle en aangename zoals zij omgaan met de vele telefoontjes per dag. Meeste call center vertegenwoordigers omgaan met één bepaald onderwerp, zoals bill betalen of oplossen. Volgens het zoeknetwerk televisie werk, kunnen deze herhalingen verwerken tussen 65 en 75 oproepen elke dag, waarbij technische vaardigheid en het vermogen om te werken tussen meerdere computerschermen.

Verdere ontwikkeling

  • Voordat vertegenwoordigers krijgen om te werken met klanten, ondergaan ze aanzienlijke instructie en hands-on praktijk, die werd erkend door "Training" magazine voorlopig onder de hoogste opleiding- en ontwikkelingsprogramma's in het land. Zelfs na de eerste leerervaring, verwacht Verizon herhalingen te vullen tussen de zes en acht uur van voortdurende opleiding elke maand. Herhalingen zijn ook opgeleid over de ins en outs van nieuwe diensten en producten, voordat ze beschikbaar aan het publiek.

Gerelateerde Artikelen

Het activeren van een Verizon Wireless Aircard

Het activeren van een Verizon Wireless Aircard

Gebruik het Internet overal uw Verizon-telefoon een signaal kan ontvangen. Verizon Wireless beschikt over het grootste en betrouwbaarste draadloze netwerk in Amerika. Het biedt dekking voor zakelijke en persoonlijke gebruikers die moeten bellen of ge
Vs. opschorting van een Verizon Wireless-Account annuleren

Vs. opschorting van een Verizon Wireless-Account annuleren

Hebt u een contract van Verizon Wireless, kunt u onderbreken of annuleren van uw account voor een verscheidenheid van redenen, hoewel in veel gevallen moet u wellicht een vroegtijdige beëindiging vergoeding betalen. Een lid van de US armed forces, di
Het activeren van een Verizon mobiele telefoon

Het activeren van een Verizon mobiele telefoon

Verizon Wireless biedt verscheidene verschillende mobiele telefoon merken, modellen en plan diensten. De meeste van de celtelefoons eisen dat de koper een tweejarig contract te ondertekenen. Prijzen voor de mobiele telefoons variëren van $60 tot meer
Hoe vindt u de toegangscode van mijn Verizon Wireless-facturering

Hoe vindt u de toegangscode van mijn Verizon Wireless-facturering

De toegangscode van de facturering op een Verizon Wireless-account is standaard de laatste vier cijfers van de accounthouder's sofi-nummer. Sommige gebruikers prefereren een meer oorspronkelijke of geheime wachtwoord beveiligen van hun rekeningen. Ve
Hoe te annuleren een Verizon Wireless lijn

Hoe te annuleren een Verizon Wireless lijn

Annuleren van uw Verizon Wireless account vóór het eind van uw contract is mogelijk, maar je zal waarschijnlijk moet betalen van een boete van maximaal $175 voor het verlaten van het contract vroeg.Externe * 611 van uw Verizon-telefoon. Als u geen va
Wat zijn de taken van een overnachting conciërge in een flatgebouw?

Wat zijn de taken van een overnachting conciërge in een flatgebouw?

In sommige opzichten is de conciërge van de appartement een spreekwoordelijke duizendpoot, vroeg veel verantwoordelijkheid, soms buiten de initiële functieomschrijving te nemen. De taken van een overnachting conciërge zijn waarschijnlijk enigszins, a
Hoe een Verizon Wireless Bill betaling annuleren

Hoe een Verizon Wireless Bill betaling annuleren

Verizon stelt klanten in staat om een draadloos betalen met behulp van een controle- of creditrekening. Wanneer u een betaling hebt gepland, kan het komen van de account op dezelfde dag of u kunt plannen om te komen op een bepaalde dag als een eenmal
Taken van een executeur in Wisconsin

Taken van een executeur in Wisconsin

Wisconsin wet een overzicht van de taken van een persoonlijk vertegenwoordiger--de term Wisconsin in plaats van een executeur gebruikt--binnen 12 tot 18 maanden van iemands dood voltooien moet. In ruil voor een executeur de vergoeding, die 2 procent
Wat zijn de taken van een Steward op een schip?

Wat zijn de taken van een Steward op een schip?

De taken van een steward kunnen sterk variëren afhankelijk van de grootte van het schip werkt hij aan. In het algemeen, werken de meeste van rentmeesters in de drukproef- of huishouden afdelingen. Ze dragen een handelaar Mariner referentie, of MMC, e
Het gebruik van een Verizon AirCard

Het gebruik van een Verizon AirCard

Een Verizon AirCard biedt internettoegang, zelfs waar hotspots Wi-Fi en Ethernet Internet-verbindingen niet beschikbaar zijn. AirCards sluit via USB of PC Card slots op computers, uiteindelijk verbinding met het Internet via het netwerk van Verizon W
Hoe overdracht contacten van een Verizon-telefoon naar een andere Verizon telefoon

Hoe overdracht contacten van een Verizon-telefoon naar een andere Verizon telefoon

Verizon Wireless biedt een gratis applicatie genaamd Backup Assistant dat maakt overdracht contacten van de ene Verizon-telefoon naar de andere een taak die bijna iedereen kan voltooien. Hebt u niet de back-up-assistent op de "oude" telefoon, mo
Wat zijn de taken van een hoofd inluiden in een kerk?

Wat zijn de taken van een hoofd inluiden in een kerk?

Bodes vormen een belangrijk onderdeel van een kerkelijke organisatie. Zij vervullen taken waarmee diensten stroom in een bepaald tempo, en helpen handhaven van orde en veiligheid binnen de congregatie. De hoofd usher's functieomschrijving heeft echte
De taken van een stewardess

De taken van een stewardess

De primaire taken van een stewardess-centrum op het waarborgen van passagiers, veiligheid en biedt service en ondersteuning tijdens vluchten. Terwijl veel van hun werk plaats in de lucht vindt, taken verzorgers ook grond, zoals schoonmaken van de cab
Taken van een hotelmanager

Taken van een hotelmanager

De primaire taken van een hotelmanager zijn om te houden van de bezettingsgraad hoog is, waardoor de inkomsten. Maar dit is zeker niet zijn enige plicht, zoals een hotelmanager verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten van een hotel zo goed is