Wanneer een probleem wordt voorkomen u dat van downloaden en installeren van de bijgewerkte kaarten op uw TomTom GPS, moet u de oorzaak van het probleem bepalen voordat u met succes uw apparaat kunt bijwerken. Uitschakelen van de computer of de GPS tijdens het downloaden en installeren kan vaak voorkomen dat de TomTom kaarten bijwerken naar behoren. Bovendien, kunnen beveiligings-en browser verhinderen dat u de bijgewerkte kaarten downloaden naar uw computer.
Beveiligingsinstellingen
De instellingen van bepaalde systeem- en netwerkbeveiliging kunnen voorkomen dat het downloaden van kaartupdates. Uw computer moet volledige toegang tot het Internet. Dus, u wellicht wijzigen van de instellingen van de firewall en router om deze toegang te verlenen. Stapsgewijze instructies voor het uitvoeren van deze taak afhankelijk van de gebruikte apparatuur. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de routerfabrikant van uw voor specifieke instructies. Neem contact op met uw systeembeheerder als probeert uit te voeren van de update van de kaart met behulp van een computer op het werk.
Popup Blocker
Web browser pop-up blockers kunnen ook verstoren van het updateproces. Tijdelijk uitschakelen van de blocker kan toestaan dat de TomTom-software de noodzakelijke toegang tot het downloaden van de bijgewerkte kaart. Als u wilt uitschakelen van de pop-up blocker van Internet Explorer, klikt u op "Tools," pop-upblokkering"en"Turn Off pop-upblokkering." Vergeet niet de blocker inschakelen nadat u het downloaden hebt voltooid.
Onvoldoende schijfruimte
De bijgewerkte kaarten bevatten meer informatie dan eerder geïnstalleerde kaarten. Dientengevolge, is extra ruimte vereist voor het downloaden en installeren van deze kaarten met succes. Een bijgewerkte kaart gedownload naar uw computer in een gecomprimeerde indeling. Wanneer u het bestand uitpakt, vereisen de kaart dubbele van de grootte van het gecomprimeerde bestand dat goed kan worden geopend. "Computer" op uw Windows-bureaublad openen, met de rechtermuisknop op het pictogram van de harde schijf van uw computer en vervolgens klikt u op het tabblad van de "Eigenschappen" om te bevestigen dat u inderdaad voldoende beschikbare schijfruimte op de computer. Vanwege de toegenomen omvang van de nieuwe kaart vindt u dat uw TomTom-navigatiesysteem bevat niet de benodigde vrije ruimte om te installeren van de kaart. Schaf een grotere geheugenkaart voor uw TomTom-navigatiesysteem op te lossen het probleem en installeren van de bijgewerkte kaarten.
Onderbroken downloaden met behulp van MyTomTom
Wanneer iets de download van de kaart onderbreekt terwijl het gebruiken van de MyTomTom-software, blijft de download automatisch de volgende tijd u opnieuw opstarten uw computer en verbinding met het Internet. Als de download kraampjes en een foutbericht wordt weergegeven op het scherm, de cachebestanden in de MyTomTom-programma door te klikken op het logo van de TomTom in de taakbalk van Windows en vervolgens te klikken op "Instellingen", tab de "Cache", "the Empty Cache" en "Instellingen opslaan". De update van de kaart moet automatisch beginnen te downloaden.
Onderbroken downloaden met behulp van TomTom Home
Wanneer u de TomTom Home software gebruiken en iets de kaart downloaden onderbreekt, dient u het downloadproces opnieuw te beginnen. Klik op "Update mijn apparaat", en de optie 'Update en installeer'. Als de kaart wordt niet gedownload, moet u handmatig de gedeeltelijk gedownloade kaart verwijderen uit uw documentenmap. Als u wilt verwijderen van de kaart, sluit de TomTom-software en klik op 'Start', 'Computer' en 'Documenten'. Klik "TomTom," "Home," Download"en"Temp." Verwijder alle bestanden uit de map Temp, open de TomTom HOME software en download de kaart opnieuw.
Onderbroken installatie met behulp van TomTom HOME
Af en toe kan iets onderbreken de installatie van de update van de kaart nadat het downloaden is voltooid. Wanneer dit met behulp van de TomTom HOME software gebeurt, begint te klikken op "Add verkeer, stemmen, veiligheid camera's etc" gevolgd door "Items op mijn Computer" de installatie van de update van de kaart. Zet u niet uit uw TomTom of uw computer tijdens het installatieproces.
