Tijdens de werkdag volgen medewerkers verschillende processen om hun doelen te bereiken. Deze doelen is afhankelijk van de positie en omvatten dergelijke taken, zoals het opnemen van logboekitems, het reageren op vragen van klanten of het oplossen van computerproblemen. Elke afdeling werkt naar verschillende doelen en maakt gebruik van verschillende processen om deze doelen te bereiken. Sommige bedrijven niet de tijd om zorgvuldig detail de bedrijfsprocessen die zij gebruiken. Echter biedt het schrijven van de bedrijfsprocessen van tal van voordelen aan een bedrijf. Wanneer een bedrijf haar bedrijfsprocessen documenteert, maakt gedetailleerde stappen waarmee het kan huidige medewerkers begeleiden en trainen van nieuwe medewerkers.
Uitschrijven van de doelstelling van het bedrijfsproces. Deze verklaring bevat de reden voor en het belang van de beschreven proces te volgen. Bij het ontwikkelen van uw doelstelling, denken over waarom werknemers moeten het proces volgen en vraag het beheer wat het resultaat van het volgen van het proces zou moeten zijn; uw doelstelling moet het overbrengen van deze afspraken.
Identificeren van elke stap die tijdens het hele proces optreedt en elke stap uitschrijven als een enkele zin.
Bekijk elke stap om te bepalen als het wordt toegevoegd aan de voltooiing van het proces of systeembronnen zonder waarde toe te voegen. Elimineren van die stappen die niet bijdragen aan de doelstelling.
Bepaal en noteer de taken die nodig is om elke stap. Informatie bevatten over alle middelen die nodig zijn om de stap en hoe te verwerven die resources te voltooien. Uitschrijven van elk detail in de volgorde die het dient te worden uitgevoerd.
Een stroomdiagram tekenen. Sommige medewerkers meer door het zien van een visuele diagram van het proces dan het lezen van de stappen. Omvatten elke stap en detail geschreven in het proces in het stroomdiagram.
Bekijk het algehele proces ter identificatie van gemiste stappen. Na het maken van een voorontwerp bedrijfsproces, gelezen door het document vanaf het begin. Oefen elke stap zowel visueel en fysiek om ervoor te zorgen dat elke noodzakelijke stap is opgenomen. Afdrukken na het sluiten van dat het bedrijfsproces voltooid is, een definitieve versie van het document.
- Veronderstellen dat de werknemer het lezen van het bedrijfsproces geen voorafgaande kennis van het bedrijf of de bijbehorende bronnen heeft en stappen die vanzelfsprekend voor de ervaren werknemer lijkt omdat deze stappen niet duidelijk aan de onervaren werknemer worden kunnen bevatten.
- Maak de bedrijfsdocument proces met behulp van tekstverwerker. Dit kunt u gemakkelijk wijzigingen aanbrengen, zoals het bedrijfsproces evolueert.