Verzekeringsmaatschappijen hebben een aantal verantwoordelijkheden waaraan zij zich moeten houden. Polishouders vertrouwen verzekeringsmaatschappijen ter ondersteuning van hen tijdens een tijd van nood en volgen door met de beloften die zijn beschreven in het beleid. Naast verantwoordelijkheden aan hun klanten hebben verzekeringsmaatschappijen ook de wettelijke verantwoordelijkheid om te voldoen aan de staats- en federale wetten.
Betalen van een begunstigde in het geval van een vordering
Wanneer een klant een verzekeringspolis koopt, betaalt hij een premie elke maand als onderdeel van de contractuele begrip dat hij een bepaalde hoeveelheid geld in het geval van een specifieke verlies zal ontvangen. Bijvoorbeeld, als een verzekeringnemer deel uitmaakt van de botsing van een auto, kan de verzekeringsmaatschappij worden verwacht om te betalen voor medische kosten. Het is de verantwoordelijkheid van de verzekeringsmaatschappij om ervoor te zorgen dat de begunstigde van het beleid wordt betaald.
Handelen zonder discriminatie
Terwijl een verzekeringsmaatschappij kan behouden ons het recht om diensten te weigeren, kan niet het weigeren dienst aan een particulier of annuleren van een beleid op basis van een klant huwelijkse, ras, handicap, godsdienst of seksuele geaardheid. Bovendien, beperken een verzekeringsmaatschappij niet, de voorwaarden of de voordelen vermeld in een verzekeringspolis vanwege een klant huwelijkse, ras, handicap, godsdienst of seksuele geaardheid.
Gebruiken van eerlijke handelspraktijken
Verzekeringsmaatschappijen kunt oneerlijke en bedrieglijke handelingen of praktijken krijgen een voorsprong op de concurrentie of het verwerven van nieuwe business. Oneerlijke praktijken omvatten opzettelijk verkeerd een verzekeringspolis, deelneemt aan een bieden oorlog, middel van valse verklaringen over de beleidstoepassing van een of een client te beëindigen, te converteren of te houden een verzekeringspolis imiteert.
Accepteren en omgaan met premiebetalingen juridisch
Bij het verzamelen van premiebetaling, moet de verzekeringsmaatschappij blijven de klant voorzien van verzekeringsdekking. Het bedrijf houdt geen extra geld betaald naar een premie. In plaats daarvan, moet deze resulteren in het overtollige bedrag betaald naar de client in een tijdige wijze.
Afhandelen van Claims dienovereenkomstig
Verzekeringsmaatschappijen moeten optimaal en prompt eis betalingen wanneer de aansprakelijkheid van een client is niet in kwestie. Wanneer een klant insurance claim wordt geweigerd, moet de verzekeringsmaatschappij een reden voor een dergelijke weigering opgeven. Mocht de klant nog een vraag met betrekking tot haar vordering, moet de verzekeringsmaatschappij reageren op de verzekeringnemer. Bovendien moet een verzekeringsmaatschappij nooit kwellen of intimideren van een client tijdens het claimproces, vragen de klant te maken van valse verklaringen of dreigen te annuleren van een beleid als een client geen een voorgestelde vordering afwikkeling bedrag accepteert.
