Verwijzingsverzoek marketing speelt in op en tot op zekere hoogte formaliseert de mond-tot-mond-proces. Word-of-mouth verwijzingen houdt meer gewicht dan traditionele marketing tactiek, omdat mensen de adviezen van hun vrienden en families waarderen. Sommige verwijzingen komen op je weg zonder hulp, maar er zijn manieren om het actief stimuleren uw verwijzing tellen.
Vragen voor verwijzingen
Ondernemers nemen vaak de positie die hun werk spreekt voor zich en zij hoeven niet te vragen van klanten voor een verwijzing. John Jantsch, een verwijzing marketing deskundige, zegt in zijn boek, "The Referral Engine," dat deze houding een gebrek aan geloof in uw product of dienst, in plaats van een advies over klanten waarschijnlijk signalen. Klanten vragen voor verwijzingen biedt de meest directe methode om verwijzingen te krijgen. Uw huidige klanten weten niet dat je wilt meer klanten als u hen niet vertellen. Dit geldt met name voor bedrijven die op een beperkt aantal van clients, zoals een architect of consultant. Als je altijd bezig kijkt, kunnen uw klanten verwijzingen niet geven omdat zij veronderstellen dat u zijn volgeboekt.
Partner met een ander bedrijf
Samenwerken met een complementaire bedrijven biedt een gouden kans om verwijzingen te genereren zonder het maken van een directe vragen van klanten. Zeg, bijvoorbeeld dat u een landschappelijk bedrijf uitvoert en u een vriendschappelijke relatie met de eigenaar van een bedrijf van de huisvernieuwing onderhouden. U kunt aanbieden om informatieve producten, zoals een landschappelijk basics pamflet, in ruil voor soortgelijke informatieproducten over fundamentele renovaties te ontwikkelen. U geeft de renovatie basics pamfletten op uw kantoor en het huis renovatie bedrijf toont uw landscaping pamfletten op haar zetel. U zet uw logo en adres op de pamfletten die u schrijft, en het bedrijf renovatie doet hetzelfde. Klanten zien de pamfletten en sommigen noemen het andere bedrijf.
Case Studies en artikelen
Een case study presenteert in wezen een verhaal over hoe een klant, een persoon of een ander bedrijf, een probleem met uw bedrijf rol in het helpen te lossen aangepakt. Bijvoorbeeld, bespreken een IT-consultant hoe ze een bedrijf verplaatsen van verouderde, in-house servers met een wolk provider en de voordelen die het bedrijf verworven geholpen. Dit helpt u instellen als een expert, en de case-study zelf fungeert als een generator van de verwijzing. Publiceren van artikelen over uw beroep, zoals een discussie over trends of hoe u een klant probleem opgelost, bouwt uw professionele geloofwaardigheid. Het geeft uw klant ook gelegenheid tot kraai over hoe u noemt haar in het artikel, dat als een tweedehands verwijzing dienen kan.
Host Networking Events
Netwerken is datgene wat een heleboel doeleinden. Ze laten je versterken van uw relatie met uw beste klanten in een context waarbij geen gebruik wordt u iets te verkopen. Zij bieden ook een kans voor u om verbinding maken met uw klanten met elkaar of met een klein aantal andere ondernemers die u vertrouwt. Als dit tot nieuwe zakelijke relaties tussen uw klanten en collega's leidt, het verhoogt uw geloofwaardigheid en vaak genereert meer verwijzingen voor uw bedrijf. Een netwerk evenement waarbij alleen uw professionele netwerk helpt u uw positie als een expert, waardoor de kans op extra verwijzingen cement ook.
