Er zijn vier stijlen van communicatie die kunnen worden gebruikt in de spraak- en gedrag: assertief, agressief, passief en passief-agressieve. Inzicht in uw eigen communicatiestijl en die van anderen kunt u tot een betere communicator. Veel mensen gebruiken een combinatie van de vier stijlen wanneer ze communiceren en zijn in staat zich aan te passen hun gedrag afhankelijk van de persoon die ze te spreken en de situatie waarin ze zich bevinden.
Assertief
Assertieve communicatie is directe en beknopt. Bent u assertief in uw gedrag en spraak, je hebt gezond gevoel van eigenwaarde, u zeker bent in uw overtuigingen en meningen, en u bent kalm en respectvol in uw interacties met mensen. Je bent eerlijk en openhartig, en u doen niet terugschrikken voor jezelf uitdrukken. Assertieve communicatie is zeer waarschijnlijk leiden tot positieve resultaten, zodat u een gezond compromis te krijgen wat je wilt in de meest aangename manier mogelijk.
Agressieve
Agressieve communicatie is afhankelijk van het dwingen van andere mensen om te krijgen wat je wilt. Het gaat om dominante en kortzichtige, weigeren te luisteren naar andermans standpunten en gewoon dwingen uw eigen ideeën en meningen op anderen om uw beoogde resultaat te bereiken. Sommige gedragsmatige kenmerken van agressieve communicatie zijn schreeuwen, wijzen, fronsen en schitteren. Terwijl een agressieve stijl dienst misschien krijg je wat je wilt in sommige situaties, is het ten koste van andermans gevoelens, die op zijn beurt vervreemdt van uw collega's en maakt het moeilijker voor u werken en socialiseren.
Passieve
Passieve communicatie is vaak een product van lage eigenwaarde. Bent u een passieve communicator, bent u waarschijnlijk te laten glijden van de dingen die zouden kunnen verstoren of je irriteren. In plaats daarvan zijn u gewend te spreken van zacht en verontschuldigend, vermijden van confrontatie en contact met de ogen en niet te beweren jezelf en je eigen mening geven. Passieve communicatie over een langere periode van tijd kan ertoe leiden dat voelen zich gefrustreerd en ongehoord, en kan resulteren in een boos uitbarsting als uw frustratie heeft zijn montage voor een tijdje.
Passief-agressieve
Passief-agressieve mededeling vermijdt directe confrontatie, vergelijkbaar met een passieve aanpak, en in plaats daarvan strekt tot verwezenlijking van doelen door middel van manipulatie, een indirecte en subtiele vorm van agressie. Als u een passief-agressieve communicator bent, gebruikt u sarcasme en schuld terwijl mompelen onder uw adem, zonder eigenlijk het confronteren van het probleem. Je speelt het slachtoffer terwijl het tegelijkertijd proberen te ondermijnen van andermans meningen en gevoelens, zodat je superieur voelen kunt. Riskeert u vervreemden mensen bij het gebruik van deze stijl van communicatie, omdat het lijkt oneerlijk, wantrouwend en onaangename.