Streaming van uw favoriete TV-shows of films via Netflix kan zijn een leuke manier om een avond — als Netflix daadwerkelijk, dat wil zeggen geladen. Problemen bij het verbinden met Netflix of bekijken van een stream hebben een aantal mogelijke oorzaken, variërend van problemen met uw internetverbinding of een abonnement aan de instellingen op uw apparaat voorkeur bekijken.
Controleer de verbinding
Controleer of de verbinding die u gebruikt is zowel actief en geschikt voor streaming. Satelliet en mobiele datanetwerken zijn vaak langzamer dan via een kabel of DSL-verbinding. Als u van een openbare verbinding gebruikmaakt, Netflix kan worden geblokkeerd door de beheerder van het netwerk of de bandbreedte van het netwerk kan worden beperkt.
Als u uw internetverbinding thuis, Controleer uw verbindingssnelheid op sites zoals Ookla SpeedTest of SpeakEast SpeedTest. Als uw verbinding is armen, uit-en inschakelen uw modem/router resetten van het en zie, indien ze dat helpt en switch naar een bekabelde ethernetverbinding als u van Wi-Fi gebruikmaakt.
Update Silverlight en Browsers
Als u de browser-gebaseerde versie van Netflix, is uw versie van Silverlight mogelijk verouderd. Silverlight is de multimedia platform gebruikt door Netflix, dus u up-to-date moet te houden Netflix streaming. Controleer uw versie en indien mogelijk bijwerken.
Als Silverlight up-to-date is, is uw browser wellicht ook worden bijgewerkt.
Internet Explorer
- Klik op de knop extra versnelling-vormige.
- Selecteer over Internet Explorer.
- Vul het selectievakje automatisch nieuwe versies te installeren . IE-updates automatisch wanneer een nieuwe update is uitgebracht.
Firefox
- Klik op de menuknop . Het de vorm van drie horizontale lijnen.
- Klik op Help.
- Selecteer over Firefox. Als een update beschikbaar is, downloadt Firefox het automatisch.
- Klik op Firefox herstarten zodra de update voltooid is.
Chroom
- Klik op het Chrome menu. Het de vorm van drie horizontale lijnen. Als een update beschikbaar is, deze knop is groen, oranje of rood.
- Selecteer over Google Chrome.
- Selecteer Update Google Chrome als een update beschikbaar is.
- Klik op opnieuw opstarten nadat de update is gedownload om Chrome meteen opnieuw te starten. Als u wilt wachten en eindigen wat u doet voordat u opnieuw start, selecteer niet nu.
TV, mobiel of vak App opnieuw te installeren
Als u problemen met Netflix op uw TV, mobiel apparaat, settopbox of spelconsole ondervindt, kan uw app moet worden opnieuw geïnstalleerd. Als de datum- en tijdinstellingen op uw apparaat aanzienlijk van de huidige tijd verschillen, kan dit ook Netflix aan niet goed geladen. Netflix biedt herinstallatie en instructies voor datum en tijd voor de meeste apparaten die ondersteuning bieden voor Netflix apps, zodat kunt u terug naar streaming.
Controleer uw abonnement
Zorg ervoor dat uw abonnement met Netflix huidige en betaalde af. Hoewel dit voor de hand liggende lijkt misschien, een fout met uw facturering of onvoldoende middelen op de dag van facturatie kan leiden tot uw dienst worden verstoord — vaak zonder kennisgeving.
Netflix Serverstatus controleren
Als alles op uw einde werkt en uw abonnement is betaald, moet u het probleem mogelijk dat Netflix technische op zijn einde problemen. Sites zoals Is het naar beneden nu, DownDetector en ' Site controleren van populaire websites en services en de bezoekers informeren over hun status. Als de Netflix-server niet actief is, zal niet u zitten kundig voor streamen totdat service is hersteld.
