Net als bij elk elektronisch apparaat, kunt u af en toe problemen met de app magicJack ervaren. Wanneer u niet bellers horen kan maar zij u kunnen horen, kan het worden van het resultaat van een slechte verbinding of wilt aanpassen van de instellingen. Neem contact op met magicJack de klantenservice voor hulp als audio problemen blijven bestaan.
Verbindingen
Zorgen dat al uw magicJack verbindingen zijn veilig als u bellers niet hoort, maar zij kunnen u horen. Controleer de telefoonlijn loopt naar de adapter om ervoor te zorgen dat het veilig is. Als u PC-luidsprekers gebruikt, controleert u dat de luidsprekers zijn strak aangesloten op de audio-aansluiting op uw computer. Kabels of snoeren die zichtbare schade hebben vervangt. Een defecte kabel kan leiden tot audio problemen terwijl het gebruiken van magicJack.
Instellingen
Als u de magicJack softphone gebruikt op uw computer en het gehoor problemen blijven bestaan, check de audio-instellingen voor uw computer. Met de rechtermuisknop op de "Volume"-pictogram in de taakbalk van de computer en open de afspeelinstellingen apparaten. Zorg ervoor de luidsprekers of een hoofdtelefoon die u gebruikt als de standaard-apparaat zijn ingeschakeld. Met de rechtermuisknop op uw luidsprekers of hoofdtelefoon pictogram en klik op "Testen" om ervoor te zorgen dat er is niet een probleem met uw headset. Als uw audio-apparaat is niet ingesteld als de standaard, instellen als de standaard en start opnieuw de magicJack softphone.
Macht cyclus
Schakel uw apparatuur als u nog steeds niet hoort over magicJack. Koppel de adapter uit de computer en schakel de computer uit. Haal de lichtnetadapter van uw modem. Na één minuut, sluit de modem en wachten op de LED-lampjes aan dat de netwerkverbinding actief is. Zet de computer en wacht tot het systeem volledig opnieuw opstarten voordat de adapter plaats. Plaats een oproep van de test om te bepalen of het probleem is opgelost.
Verwijderen/opnieuw installeren
Verwijder de magicJack app op uw computer als de audio problemen blijven. Als het probleem betrekking heeft op een slechte installatie of een beschadigd bestand, zal desinstallerend het verwijderen van uw computer. Open het Configuratiescherm vanuit het menu Start op uw computer en klik op "Programma's." Selecteer de app magicJack en desinstalleren. Start opnieuw op uw app als u klaar bent. U kunt de software downloaden vanaf de website van magicJack.
