Wat kan ik doen als ik ben overladen door een gsm-bedrijf?



Het openen van uw celtelefoon factuur te vinden hoger dan normaal is vaak verrassende en frustrerend. De gecompliceerde aard van de verklaringen van de meeste mobiele telefoon wordt toegevoegd aan de moeilijkheid van het uitzoeken hoe je precies werden aangerekend. Belt onmiddellijk uw mobiele telefoon provider, een aanpak om het best mogelijke resultaat voor u te bereiden.

Uw factuur bekijken

  • Zitten met uw mobiele telefoonrekening als u genoeg tijd hebt om uitzoeken precies waar de extra kosten zijn. Als u één beschikbaar hebt, pak uw verklaring van een vorige maand te vergelijken side-by-side meer gemakkelijk kunnen identificeren waar dit wetsvoorstel toegenomen. Het wetsvoorstel bevat meestal een uitsplitsing van u oproepen, kosten voor oproepen, de basislasten die betrokken zijn in het bezit van een mobiele telefoon en de extra kosten zoals belastingen, toeslagen en verzekering. Cirkel- of markeerkleur die onderdelen van de stuklijst waarvan u denkt dat zijn onjuist. Houd het wetsvoorstel voor u wanneer u Voer de aanroep naar het bedrijf.

Bepalen van de gewenste resolutie

  • Bepaal hoe u wilt dat het bedrijf de situatie omgaan. Voor de meeste mensen betekent dit vermindering van de kosten door het bedrag dat je voelt dat je overladen werden. In sommige gevallen is het wellicht moeilijk te bewijzen dat u werden aangerekend. Voor die gevallen, door andere mogelijke oplossingen voor die zou voldoen aan u, zoals een geringere verlaging in de stuklijst te identificeren. Als u geen één of ander idee van wat u wilt voordat u contact opneemt, kan je uiteindelijk aanvaarding van een oplossing die u niet blij met later.

Oproep tot verduidelijking

  • Bel de belangrijkste klantenservice nummer voor uw mobiele telefoon provider. Kalm en beleefd blijven tijdens een gesprek met het bedrijf. Document de tijd van het gesprek en de naam van de persoon die je voor uw administratie helpt. Laat de vertegenwoordiger weten dat u een vraag hebt over de kosten op de factuur en vragen over de specifieke heffingen die je voelt zijn niet nauwkeurig. Werken met de vertegenwoordiger om te bepalen als de tarieven geldig zijn. Vragen voor de specifieke vermindering of de oplossing die u wilt gebruiken voor de situatie.

Onderhandelen

  • In sommige gevallen kan de vertegenwoordiger ontkennen uw verzoek om de lasten te verminderen. Moet dit gebeuren, onderhandelen met de vertegenwoordiger bij het verkrijgen van een redelijke korting op de factuur. Als het antwoord toch Nee is, vragen om te spreken met een supervisor of manager die meer autoriteit wellicht. Suggereren dat u een overstap naar een andere mobiele telefoon provider overweegt kan het bedrijf zijn meer ontvankelijk voor uw verzoeken. Houd in treft mening u een termination fee als u in het midden van uw contract overschakelt. Overwegen vermelden dat u een trouwe klant in het verleden zijn geweest en blijven met het bedrijf willen als de situatie opgelost is.

Een klacht indienen

  • Als het bedrijf niet bereid zijn om uw probleem te verhelpen, kunt u overwegen een formele klacht indienen. Begin met een klachtenbrief aan leidinggevenden in de klantendienst van uw gsm-bedrijf. Als u geen antwoord krijgt, een klacht indienen bij het Better Business Bureau en de consumentendienst van de zaken van uw staat procureur-generaal.

Gerelateerde Artikelen

Wat Is laster en wat kan ik doen als ik ben belasterd?

Wat Is laster en wat kan ik doen als ik ben belasterd?

Als iemand u Kwaadspreken is, kunnen de verklaringen van de schade aan uw reputatie of dreigen van uw inkomen. Dat is wanneer een rechtszaak laster kan u helpen. Afhankelijk van de aard van de verklaringen, kunt u mogelijk om te dwingen de persoon om
Wat kan ik doen als mijn werkgever geeft mij een slechte controleren?

Wat kan ik doen als mijn werkgever geeft mij een slechte controleren?

Hoewel ongebruikelijk, is het mogelijk voor een werkgever om te schrijven een slechte controle. Deze ongelukkige situatie komt vaker voor een klein bedrijf dat schrijft standaard bedrijf controleert werknemers in plaats van de loonadministratie van d
Wat kan u doen als uw iPhone scherm gaat zwart?

Wat kan u doen als uw iPhone scherm gaat zwart?

Als u probeert te gebruiken van uw iPhone en vindt dat het scherm blijft donker, je moet niet onmiddellijk in paniek. Verschillende kleine verklaringen zou goed zijn voor je iPhone's Black Screen of Death, of BSOD zoals het wordt over het algemeen ge
Wat kan ik doen als mijn werkgever geen loon betaalt?

Wat kan ik doen als mijn werkgever geen loon betaalt?

Het Amerikaanse ministerie van arbeid beheert de federale wetten van loon- en uur. Elke staat heeft een afdeling van de arbeid, die de loon- en uur staatswetten afdwingt. Zowel de departementen van de federale en nationale arbeid vereist werkgevers t
Wat kan ik doen als mijn baas mij voor mislukking instelt is?

Wat kan ik doen als mijn baas mij voor mislukking instelt is?

Volgens het "Harvard Business Review," kunnen vermoedens dat je baas het opzetten is u te mislukken worden nauwkeurig. In feite, is een dynamische werkplek die bepaalde werknemers stelt te mislukken is levend en wel in veel bedrijven. Het tijdsc
Wat kan ik doen als mijn financiële steun wordt beëindigd?

Wat kan ik doen als mijn financiële steun wordt beëindigd?

Financiële steun kan helpen studenten mei studiekosten waaronder collegegeld, boeken, huisvesting, student vergoedingen en vervoer. Voorbeelden zijn studentenleningen, subsidies en beurzen. Financiële steunverlening komt niet zonder addertjes onder h
Wat kan ik doen als mijn keuken gootsteen geluiden als het heeft lucht in de lijn?

Wat kan ik doen als mijn keuken gootsteen geluiden als het heeft lucht in de lijn?

Als water sputters uit en u geluiden hoort in de leidingen wanneer u zwenking op de kranen van uw keuken, moet u wellicht lucht in de regels. Dit kan gebeuren als u de watertoevoer afgesloten installeren of herstellen van sanitair hebt gehad of als u
Wat kan ik doen als ik niet kan betalen al in Illinois mijn rug kinderalimentatie?

Wat kan ik doen als ik niet kan betalen al in Illinois mijn rug kinderalimentatie?

Als u verschuldigd verleden verschuldigde kinderalimentatie aan de staat bent, zou kunnen je doen slechter dan woont in Illinois. Dit is meestal het geval als uw kinderen overheidssteun, ontvangen zodat uw ex had haar kinderalimentatie toewijzen aan
Wat kan ik doen als mijn werkgever laat Me betaalt?

Wat kan ik doen als mijn werkgever laat Me betaalt?

Het is alleen eerlijk dat als uw werkgever verwacht u op tijd opdagen en uw werk elke dag te doen dat, u kunnen rekenen op hem moet te betalen u op betaaldag. U hebt een paar opties als hij niet, maar moet u de hulp van een advocaat voor ten minste e
Wat kan ik doen als ik een 1099A ontvangen?

Wat kan ik doen als ik een 1099A ontvangen?

Als u standaard op uw hypotheek, kan uw kredietgever verhinderen op uw eigendom. Wanneer een geldschieter bezit van beveiligde eigenschap neemt of als u afziet van de eigenschap, moet de geldschieter indienen formulier 1099A met de Internal Revenue S
Wat kan ik doen als iemand mijn Check That hunne wasn't geïncasseerd?

Wat kan ik doen als iemand mijn Check That hunne wasn't geïncasseerd?

Als iemand cashes een controle waartoe u behoort, moet u wellicht een moeilijke tijd maken van uw maandelijkse betalingen en kan u ook hoeft te maken over identiteitsdiefstal. U moet stappen ondernemen, zodra je je realiseert dat iemand een selectiev
Wat kan ik doen als mijn buurman bedreigd mijn kind?

Wat kan ik doen als mijn buurman bedreigd mijn kind?

Dreigende taal is niet aanvaardbaar, vooral dan de persoon afgifte van de dreiging zich in een positie van macht, als een volwassene met betrekking tot een kind. Als uw kind wordt bedreigd door een buurman, dient uw eerste prioriteit te beschermen va
Wat kan ik doen als de Air Conditioner Is niet het koeling van het appartement?

Wat kan ik doen als de Air Conditioner Is niet het koeling van het appartement?

Een airconditioner is ontworpen om te koelen van een ruimte of gebouw. Enkele appartementsgebouwen is voorzien van centrale airconditioning en de meeste appartement airconditioners zijn venster of kamer airconditioners. Deze airconditioners cool één
Wat kan ik doen als een BlackBerry bevriest?

Wat kan ik doen als een BlackBerry bevriest?

Wanneer een BlackBerry-smartphone bevriest, zijn verschillende opties voor probleemoplossing beschikbaar. De telefoon kan bevriezen om verschillende redenen, met inbegrip van een corrupte toepassing. Meerdere opties voor probleemoplossing zijn eenvou