Als u problemen ondervindt met strips downloaden naar de gratis Marvel Comics-app voor Android of iOS, eerst zorg ervoor dat u een actieve verbinding met het Web: U kunt dit doen door de lancering van een andere app die afhankelijk van het Internet, zoals een browser-app is. Met deze mogelijke oorzaak uitgeschakeld kunt u het oplossen van andere gebieden.
Synchroniseren van uw Account
Meld u aan bij uw account van Marvel Comics, als je er een hebt: In de iOS app, tik op "My Comics" op de onderste navigatiebalk en vervolgens 'aanmelden." Op Android, tikt u op de menuknop in de rechterbovenhoek, vervolgens "Mijn Comics" en "Melden." Als u al bent aangemeld, probeert aan te melden uit en weer terug opnieuw verbinding tot stand tussen de app en uw account. U kunt inloggen op uw account via de Marvel-website om te controleren of de instellingen van uw account, inclusief gebruikersnaam en e-mailadres.
Verwijderen en opnieuw installeren
Verwijder en herinstalleer de Marvel Comics-app om te herstellen van haar instellingen en schakelt u tijdelijke gegevens of beschadigde downloaden vanuit de app. Tik op iOS, en houd de Marvel Comics-pictogram totdat het begint te schudden, dan tikt u op het Kruis pictogram in de linker bovenhoek. Tik op "Verwijder" om uw keuze te bevestigen. Op Android, tikt u op en houd de Marvel Comics-pictogram en sleep het tot de "Uninstall" link aan de bovenkant van het scherm. Selecteer "OK" om de actie te bevestigen. U kunt vervolgens opnieuw installeren van de app via de App Store of Play Store, en u kunt aanmelden bij uw account Marvel voor toegang tot en downloaden van uw gekochte strips. Dit zorgt er ook voor dat u de meest recente versie van de app voor uw apparaat uitvoert.
Problemen met apparaat oplossen
Uw apparaten opnieuw opstarten kan volstaan om het download probleem--het reinigt alle tijdelijke en mogelijk beschadigde bestanden uit het geheugen en zorgt ervoor dat de app is volledig nieuw leven ingeblazen de volgende keer dat u deze opent. Als het probleem aanhoudt, zorg ervoor dat het apparaat de meest recente versie van het besturingssysteem wordt uitgevoerd. Op iOS, tik op 'Software-Update' van het tabblad Algemeen van de Montages app; op Android, kies "over telefoon/apparaat" dan "Systeemupdates" van instellingen.
Neem contact op met Marvel
Kan er een probleem met de servers van Marvel en het platform gebruikt om de gebruiker hulpmiddelen strips uitduwen, in welk geval u een mededeling hierover op de website van Marvel Help sectie moet zien. U kunt ook hulp krijgen van Marvel personeel rechtstreeks via de officiële website van de vennootschap--ze moeten kunnen u adviseren over de vraag waarom u ondervindt problemen met het downloaden van strips en bevestigen of er een probleem op het bedrijf eind is.
