Kwalitatieve prestatie-indicatoren (QSI), ook bekend als belangrijke prestatie-indicatoren of belangrijke prestatie-indicatoren, zijn een belangrijk onderdeel van een bedrijf of ondernemend planning. De indicatoren worden gebruikt om te bepalen van het niveau van de prestaties van een bedrijf of persoon tijdens het evalueren van succes, storingen, en of winst.
Wat QSI doen
Kwalitatieve prestatie-indicatoren zijn een soort beheer jargon waarbij de meting van prestaties voor een individu of een bedrijf. Voor een bedrijf, gegevens verzameld door middel van een boekjaar of de geschiedenis van het bedrijf, en wordt gebruikt om te bepalen het succes en de reikwijdte van het bedrijf. Omdat het succes van een onderneming hangt meestal af van het bereiken van bepaalde doelstellingen; de indicatoren worden vaak gebruikt voor het meten van het succes van een bedrijf dat de beweging naar een doel.
Met behulp van QSI
Kwalitatieve prestatie-indicatoren kunnen managers of ambtenaren om te bepalen of een bedrijf of persoon op de rails en doelstellingen. Het gaat hierbij om een studie van het verleden QSI van het bedrijf, en een beoordeling van de huidige mogelijkheden en de activiteiten van het bedrijf. Deze informatie wordt dan gecombineerd met de factoren (kwalitatieve prestatie-indicatoren), dat laat het bedrijf om te slagen en wordt gebruikt voor het vormen van een nieuwe businessplan. Kwalitatieve prestatie-indicatoren variëren per bedrijf of onderneming, en grotendeels afhankelijk zijn van het vermogen van een manager om het identificeren van de juiste indicatoren. QSI voor een bank zou bijvoorbeeld groei van inkomen, genormaliseerde winsten en grotere terugkeer naar de klant. Voor een fast-food kunnen restaurant QSI afwijken en betrekking hebben op een bepaald bedrag voor verkoop, het juiste gebruik van reclame, en aantal medewerkers.
Gebruik van QSI
Kwalitatieve prestatie-indicatoren voor het beoordelen van de prestaties van een bedrijf en/of haar medewerkers. Een bedrijf gebruikt dit proces om te bepalen van doelen of zijn relatie met een werknemer. Banken ook de indicatoren gebruiken om te bepalen van de waarde van een onderneming, en de regering gebruikt ze voor belastingen, steun of andere legale doeleinden. Een lid van de bedrijfsleiding of een gekwalificeerde persoon voert meestal een algemene beoordeling om QSI informatie te verkrijgen.
Misbruik van kwalitatieve prestatie-indicatoren
De indicatoren kunnen misbruikt worden, zodat ze niet langer hun oorspronkelijke doel dienen voor het bepalen van de waarde en/of de richting van een bedrijf. In veel gevallen kunnen de indicatoren duwen een bedrijf of persoon naar prestaties in plaats van strategie en planning, die beide instrumenteel in het voortbestaan van het bedrijf. Misbruik van kwalitatieve prestatie-indicatoren kan leiden tot de doelen die het bedrijf in combinatie met andere doelstellingen zouden kunnen profiteren, maar alleen zou onpraktisch en gevaarlijk.
