Een organisatie, is zoals gedefinieerd door werken zoals nieuwe perspectieven in het onderzoek van de organisatie en de sociale psychologie van organisaties, een verzameling van gestructureerde patronen vallende personen of groepen van mensen die het opleggen van de taken en plichten op lagere niveaus van personeel. Deze organisaties zijn ontworpen met een gericht doel voor ogen, zoals de verkoop van een goed of dienst of voltooiing van een algemene taak in de samenleving. Dit betekent concepten zoals regeringen en bedrijven worden beschouwd als organisaties.
Hiërarchie
Een organisatie vereist een gedefinieerde hiërarchie om controle over haar doelstellingen te handhaven. Met andere woorden, moet een organisatie meestal een verticale verdeling van macht, met de hoofden van de organisatie op de top die opdrachten en informatie te geven aan ondergeschikten. Deze ondergeschikten wellicht ondergeschikten onder hen, leidt verder naar beneden een grote verticale tak van mensen die zijn verbonden met een hoogste stafmedewerker of leidinggevenden.
Coördinatie
Met verticale control moeten organisaties functioneel om te kunnen communiceren, doelstellingen en eisen aan andere peer afdelingen (op hetzelfde niveau als die afdeling) of de onderliggende afdelingen. Personeel duidelijk moeten zijn in het geven van orders en opdrachten naar andere afdelingen zodat de omschreven doelstellingen van de organisatie goed en effectief worden uitgevoerd. Dit heet vaak coördinatie.
Centralisatie
Een wisselende aspect met organisaties is de mate van centralisatie. Een organisatie kan worden zeer gecentraliseerd, kan wat betekent dat de hoge leidinggevenden communiceren rechtstreeks met de laagste sub-eenheden van de organisatie. Organisaties kunnen aan de andere kant, ook iets-gecentraliseerd is, wat betekent dat het de top executives delegeren vele aspecten van zowel de autoriteit als commando geven op middenkader departementen. Aangezien elke organisatie variëren kan, is centralisatie een functie die moet worden beoordeeld op basis van de organisatie-door-organisatie.
Output controle
Output controle betekent dat de organisatie inspelen op hoe hun goederen en diensten worden ontvangen door klanten of cliënten, en noodzakelijke aanpassingen aan het verbeteren van hun kwaliteit. De organisatie moet beschikken over een gedefinieerde mechanisme waarmee ze kunnen weten hoe hun producten worden waargenomen, zodat nieuwe besluiten kunnen worden genomen op basis van deze informatie. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een klantendienst die op klachten van klanten reageert hebben. De klachten zijn dan teruggekaatst naar de organisatie en de organisatie de wijzigingen nodig zijn om te veranderen van hun goederen en diensten kan aanbrengen.
