Er zijn drie manieren om conflicten. U kunt handelen negatief of negeren van het probleem, maar deze opties verhogen de kans dat de situatie zal escaleren en slecht aflopen. Of, u kunt het conflict frontaal op een positieve wijze tegemoet en herstel van de vrede op de werkplek.
Toegeven uw schuld
Neem tijd om te overwegen de kern van het conflict. Wanneer u did iets verkeerd of oneerlijke, ga er niet van de andere persoon is ook boos of bittere het probleem op te lossen. Excuses en express uw bedoelingen om uw fout te corrigeren. Vraag het individu als hij aanvullende suggesties kunt u het probleem opgelost heeft.
Converteren van negatief naar positief
Herkent dat u het probleem kunt brandstof, zelfs als u niet verantwoordelijk voor het initiëren van het. Maak een verbintenis tot het einde van negatieve acties en gedrag zoals zijnd confronterende, verdeeldheid of verstarde. In plaats daarvan, praktijk positieve acties. Elimineer sarcasme en vijandigheid. Leg de andere persoon niet op het defensief. Houding een professionele en vrolijk dat haar weten dat u wilt samenwerken laat om de oplossing van het conflict.
Hebben een Open oor en de geest
Echt luisteren is de sleutel in de behandeling van interpersoonlijke conflicten, volgens een online column door Dr. Jack Singer, een gecertificeerde hypnotherapeut en professionele spreker. Laat de andere vertellen zijn kant van het verhaal. Wees niet veroordelend en niet onderbreken. Toon dat u met een parafrase op hetgeen in uw eigen woorden werd gezegd heb geluisterd en vragen of dat is de juiste interpretatie. Laat de persoon weet dat u begrijpen hoe of waarom hij voelt op een bepaalde manier. Staat uw wens het probleem op te lossen.
Adres het milieu
Interpersoonlijke conflicten zijn vaak gevoed door personen die het land op verschillende kanten van een kwestie. Als uw collega's hebben genomen zijden, werk te maken van de kloof. Geen roddels met mensen die beweren te worden aan uw kant of krijgen getrokken in negatief gesprekken met andere individuele Bondgenoten. Niet accepteren of te verzenden van de negatieve berichten. Aan alle collega's dat je gelooft dat iedereen respect verdient en u wilt een positieve resolutie duidelijk maken.
Ontmoeten op neutrale grond
Vragen voor een face-to-face vergadering. Communiceren door middel van teksten, verhoogt e-mails of brieven het risico van een misverstand. Spreken in persoon biedt u de mogelijkheid om het gebruik maken van de handdruk, een glimlach, contact van het oog en hand gebaren, auteur en spreker Donna Cardillo adviseert op haar website. Positieve lichaamstaal is een goede manier om te communiceren oprechtheid. Zorg ervoor dat de bijeenkomst plaatsvindt waar je zowel comfortabel, misschien in de on-site cafetaria of een café in de buurt van werk. Als een van u voelt alsof je op elkaars gras, het de resolutie kan belemmeren.
De aan de gang zijnde inspanning
Het weergeven van uw inzet voor het oplossen van het probleem doordat de oplossing een work in progress. Toestaan dat alle betrokkenen hun vooruitzichten en de voorgestelde oplossingen te presenteren. Ontwikkelen van een gezamenlijke oplossing en beslissen hoe te bepalen of het is effectief. Stel een datum om opnieuw de kwestie om ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent met de vooruitgang en openstaan voor nieuwe ideeën tijdens de vergadering.
