Verkoop blijft een van de meest lucratieve carrière opties beschikbaar, met name voor mensen zonder gespecialiseerde onderwijs of opleiding. Succesvolle verkopers genieten van hoge winsten en lonende carrière. Vele mensen verkiezen de verkoop van de binnenkomende telefoon, want zij niet hebben om te adverteren of leads genereren. Mensen die callcenters inkomende verkoop al hebben enige interesse in de producten of diensten die worden aangeboden, zodat ze meer kans om een aankoop dan een "koude" lood is. Toch is de verkoop van de binnenkomende telefoon een uitdagende carrière waarvoor specifieke technieken voor succes.
Kwalificeren van Leads
Vragen om te beoordelen van een beller noodzaak voor uw producten of diensten. Verkoop van de succesvolle binnenkomende telefoon vereist efficiëntie; Er is weinig waarde in tijd doorbrengen in gesprek met een beller die geen echte behoefte heeft aan wat u te bieden. Ontdek wat gevraagd de persoon te bellen en wat probleem dat hij hoopt op te lossen door de aankoop van uw product. Klanten die een relevante probleem identificeren kunnen lopen veel meer kans om te kopen dan degenen die uit louter nieuwsgierigheid roepen.
Gebouw Rapport
Neem de tijd om te bouwen rapport met elke beller in plaats van het behandelen haar als "just another verkoop." Veel binnenkomende telefoon verkoop centra de focus op verkochte hoeveelheden en de snelheid, dus dit kan moeilijk. Gelukkig, zelfs een korte persoonlijke uitwisseling voordat "slag voor het bedrijfsleven" kan een aanzienlijke verbetering van uw sluiten ratio. Mensen willen praten over zichzelf en hun leven. Ontdek een beetje over uw caller en hij zal je zien als een betrouwbare bondgenoot in plaats van gewoon een verkoper.
Inzicht in uw producten
Grondig bestuderen de producten of diensten van uw bedrijf. Mensen kopen van mensen die ze vertrouwen, en u kunt dit vertrouwen bouwen door een deskundige op de producten van uw bedrijf. Gedetailleerde kennis van deze producten en diensten zal helpen u effectief antwoord vragen en bezwaren te overwinnen. Hier zul je een autoriteit in de ogen van uw klant, die haar comfortabel maken van een aankoop van u zal maken.
Verkoop van voordelen
Concentreren op de voordelen, in plaats van functies, wanneer spreken met klanten. Voordelen uit te leggen, toont hoe uw product biedt een oplossing voor het probleem van de beller. Niemand koopt een elektrische boor omdat ze een boor willen. Integendeel, een klant wil een gat. In plaats van zich te concentreren op de specificaties en functies, tonen de klant hoe uw boor gaten sneller en eenvoudiger kan maken. Aanboren van de beller behoeften en laat hem hoe kopen van u zal voldoen aan de behoeften.