De United States Postal Service kunnen klanten contact opnemen met het bedrijf met betrekking tot internationaal verzonden pakketten die verloren, beschadigde of ontbrekende inhoud. USPS heeft haar eigen internationaal onderzoek Center en handvat onderzoekt met betrekking tot internationale pakketten. Zodra u zich bewust van een probleem met een internationaal verzonden pakket, neem dan contact op met de USPS International onderzoek Center om onmiddellijk op te lossen het probleem.
Callcenter de LUD internationaal onderzoek op 800-222-1811 om te spreken met een medewerker van USPS de klantenservice met betrekking tot een internationaal verzonden pakket.
De vertegenwoordiger van de USPS voorzien van het nummer van de verzending bevindt zich op de ontvangst die u werden gegeven wanneer u uw pakket evenals de namen, adressen en contactinformatie van zowel de afzender en de ontvanger van het pakket gemaild.
Informeren van de LUD's die representatief zijn voor het probleem met de internationale pakket die u zijn onderzoekende over, zoals de vraag of het pakket verloren is, ontbrekende werkitems of beschadigd. Een oplossing kan duren tot enkele werkdagen; USPS zal contact met u opnemen met betrekking tot de uitkomst van uw vraag of klacht.
- De USPS moet u wacht ten minste drie werkdagen na de datum waarop die het pakket werd verzonden--werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag elke week--belt over wereldwijde Express gegarandeerd, Express Mail International en Express Mail International met garantie mail. Wacht niet langer dan 30 dagen te rekenen vanaf de datum van mailing Bel over wereldwijde Express gegarandeerd of Express Mail International met garantie Mail. Wacht niet langer dan 90 dagen te bellen over Mail International Express mail.
- Wacht ten minste zeven werkdagen te noemen over prioriteit Mail International en aangetekende postdiensten mail, maar niet meer dan zes maanden.
