Mensen communiceren verbaal en nonverbally. Zij maken gebruik van verbale communicatie opzettelijk. De meeste mensen zijn zich bewust van wat dingen uit hun mond komen, maar non-verbale communicatie kan onbewust gebeuren. Bijvoorbeeld, kunnen mensen in hun zetels zenuwachtig terwijl wordt geïnterviewd voor een baan, omdat ze zijn nerveus gevoel. Acties spreken luider dan woorden. Ze kunnen zeggen dat een ding terwijl het is een andere manier geïnterpreteerd vanwege hun lichaamstaal of andere non-verbale signalen. Dit kan een nadeel aan hen als ze niet oppassen.
Twee krachtige vormen van non-verbale communicatie zijn gezichtsuitdrukkingen en oogcontact. Op zoek in iemands ogen, terwijl de persoon tot u spreekt kan tonen dat u werkelijk luistert en dat u de zorg over wat er gezegd wordt. Helaas, u een negatieve boodschap uitzenden als je uit de buurt van de spreker kijkt. Je kan zelfs je ogen rollen op iets waarmee u het niet eens zijn. Uw gezichtsuitdrukkingen kunnen portretteren een achtersteven en ernstige houding of één van open vriendelijkheid en vreugde. Een simpele glimlach of frown kan communiceren dat meer dan u realiseert.
Permanent dicht bij toont iemand tijdens het communiceren de persoon dat u graag in de buurt van hem en het gevoel van een belang in hem. Dit is een gemeenschappelijk non-verbale signaal in daten. Het omgekeerde is evenzeer juist. Als iemand boos op iemand, permanent te dicht kan leiden tot een fysieke confrontatie. Staan of zitten rechtop toont een houding van vertrouwen en alertheid. Hangend, echter geeft een verbroken houding van verveling of een gebrek aan zelfvertrouwen.
U bent op een ernstig nadeel in uw communicatievaardigheden als u niet leren om uw gesturing en ontroerend. Reiken kan om een hand te leggen op iemands arm brengen haar een zekere mate van comfort. Echter kan het anderen voelen zich ongemakkelijk maken. Sommige mensen willen niet worden aangeraakt, hoewel je intentie onschuldig is. Gebaren verzenden krachtige signalen naar anderen. Een thumbs-up spreekt boekdelen over uw goedkeuring van iets. Een eenvoudige zwaai van de hand kan maken iemand voelen onzorgvuldig ontslagen. Uw lichaamstaal spreekt luider dan uw woorden.
De Toon van uw stem kunt wijzigen in de sfeer van de woorden. Schreeuwen en spreekt luid kunnen bedreigend aan anderen. De geluiden u vertellen veel over wat is in je geest gaande er. Een gejammer of een kreunen kan duiden pijn of angst. Giechelen en lachen geven aan geluk. Vocal beveiligingsmethode zoals: uh-huh, ooooh, eh, eh of Brugmann zijn een dominante deel van onze dagelijkse toespraak. Met behulp van te veel van hen kan verzwakken de kracht van het bericht. Bijvoorbeeld, is spreken in het openbaar effectief als de Verlosser van het bericht directe en nonrepetitive is. Overusing scheidt verwart het punt, maken de spreker lijken goed geïnformeerd en weinig vertrouwen.
