Een hotelreceptionist werkt meestal achter de receptie in de buurt van de ingang van een hotel. Meeste hotel receptionisten dress to project van een professioneel imago voor hun werkgever. Een taak van de receptioniste hotel omvat mei plichten en verantwoordelijkheden. Er zijn geen speciale educatieve eisen tot een hotelreceptionist, hoewel de meeste werkgevers liever huren van iemand met een middelbare schooldiploma.
Betekenis
De hotelreceptionist is vaak de enige werknemer met wie de gasten interactie. Het is daarom belangrijk dat deze medewerkers glimlachen en groeten van hun gasten op een vriendelijke manier. Het hotel receptioniste werk omvat voornamelijk helpen gasten inchecken, hen te voorzien van een sleutel, en ze laten zien waar hun kamer bevindt. Hotel receptionisten zijn ook verantwoordelijk voor het bijstaan van de gasten als ze van het hotel uitchecken en afhandeling van hun betalingen.
Functie
Een hotel receptioniste job inhoudt ook zorgen de gasten behoeften wordt voldaan aan, sturen ze leveringen wanneer zij hierom en zelfs het opslaan van hun kostbaarheden. Hotel receptionisten ook reserveringen via de telefoon, en zelfs voorzien routebeschrijving naar het hotel zonodig. Deze werknemers kunnen ook voorzien in wekservice gasten in de ochtend, en zelfs het regelen van vervoer voor de gast off-site bezoeken.
Overwegingen
Soms zal de receptionisten helpen opzetten van zakelijke bijeenkomsten voor bedrijven die overeenkomsten in hun hotel. Bijgevolg, kunnen ze moeten werken met andere werknemers in het opzetten van de gespreksruimte. Hotel receptionisten wellicht ook helpen coördineren van de levering van dranken, snacks en zelfs lunches voor zakelijke gasten.
Vaardigheden
Zoals office of tandheelkundige receptionisten, moeten hotel receptionisten hebben uitstekende communicatie- en vaardigheden van de mensen, volgens het Bureau of Labor Statistics' "Occupational Outlook Handbook: 2010 to 2010 editie" op bls.gov. Naast het spreken van vaardigheden, moeten deze werknemers ook weten hoe om te luisteren voor gasten en hun behoeften. Het hotel receptioniste werk vereist ook werknemers de vaardigheden van de computer, zoals de meeste hotel transacties worden uitgevoerd op computers.
Salaris en baan Outlook
Met ingang van juni 2010 was het gemiddelde uurtarief voor hotel receptionisten in de Verenigde Staten tussen $8 en $11, volgens payscale.com. Deze pay tarieven zal variëren naargelang van de stad, de locatie of het prestige van het hotel. Het aantal arbeidsplaatsen van de receptioniste, met inbegrip van hotel receptionisten, naar verwachting toenemen 15 procent tussen 2008 en 2018, volgens het Bureau of Labor Statistics.