Conflict tussen werknemers is gebruikelijk in de werkplek. Wanneer iemand zich op een manier die met de acties van een andere persoon gedraagt interfereert, ontstaat conflict. Conflict kan de vorm aannemen van mondelinge argumenten waar de mensen ideeën zijn op gespannen voet, seksuele intimidatie, en sociale of cyber-pesten. Soms conflict kan worden opgelost gemakkelijk tussen de betrokken partijen, maar soms een toezichthouder moet stap voor het beheren van het conflict en het herstellen van harmonieuze relaties tussen werknemers.
Wat die u nodig hebt
- conferentieruimte
- Notebook
Snel handelen om het conflict door het afzonderlijk interviewen van deelnemers aan het geschil. Tijdens het interview, doordringen werknemers om te houden van het conflict en de oplossingen voor zichzelf om te voorkomen dat anderen in het geschil met schadelijke gossip tekening.
Beperking van contact tussen geschil betrokken werknemers door fysiek veranderen hun werkruimte en de overheveling van taken als hun werk verantwoordelijkheden ze in contact met elkaar brengen.
Vragen die zijn ontworpen om het verzamelen van de feiten van de situatie tijdens de interviews met elke betrokken partij. Bepalen als er een ernstige schending van het bedrijfsbeleid, of van de wet zoals in het geval van seksuele intimidatie. Zo ja, verslag de situatie aan de desbetreffende autoriteiten.
Beslissen over een aanpak van het conflict op te lossen. U zou kunnen confronteren de personen of onderhandelen over een compromis. Of je zou kunnen werken samen met de twistende partijen om samen te werken op een win-win-situatie waarmee zij kunnen leven. In sommige situaties is het mogelijk om één of beide partij eisen tegemoet te komen. Soms kan u bepalen dat het beste niet om aan te pakken van het conflict helemaal niet, in de hoop dat deelnemers werken dingen uitzoeken of dat de onderliggende oorzaak met de tijd wegnemen zal is.
Om ervoor te zorgen dat de oplossingen ingevoerd werken opvolgen en bijsturen indien nodig. Deze aanpak zal de deelnemers tonen dat je naar hen luistert en dat je bent een betrouwbare en effectieve manager, die toekomstige contacten met uw werknemers gemakkelijker kan maken.
- Snel handelen om te voorkomen dat andere werknemers opstellen in het conflict.
- Houd in gedachten dat conflict niet altijd slecht is. Soms conflict wijst op een probleem moet worden opgelost of brengt verschillende standpunten naar voren, waarvan sommige nuttig voor de onderneming zijn kan.
- De neiging om de situatie en de zijkant vooruit met één van de medewerkers totdat u alle feiten hoort te weerstaan.
- Zorg ervoor dat u niet over een ander worden waargenomen als gunste een persoon.
