Het belang van de zorg van de klant aan een organisatie



Klantenservice betekent aanwezig zijn bij de behoeften van uw klant en ervoor te zorgen dat u behouden van klanten. Nadruk op goede klantenservice gewoonten is belangrijk in slechte economische tijden, evenals goede tijden, volgens de website van HP grote Enterprise Business. Als u begrijpt dat het belang van zorg van de klant aan een organisatie dan u kunt beginnen met het toepassen van de juiste middelen op uw klantendienst.

Handhaving van de inkomsten in a Down Economy

  • Het is gemakkelijk een algemene verklaring af te leggen over de zorg van de klant als het gaat om behoud van klanten. Maar om te beseffen het belang van goede klantenservice aan een organisatie is het nuttig om te begrijpen van het behoud van klanten in een slechte economie, volgens de website van HP grote Enterprise Business. Wanneer de economie slecht gaat, weten klanten dat zij een keuze als het gaat om leveranciers. Als u een goede klantenservice beleid in plaats hebt, en u hard gewerkt hebt om uw medewerkers getraind en klanten tevreden, vervolgens u zal zitten kundig voor meer inkomsten behouden in slechte tijden.

Verbetert de organisatie

  • Een van de belangrijkste aspecten goede klantenservice krijgt feedback van de klant, volgens expert Angela Ly Zakelijk schrijven op de website Gaebler. Een bedrijf kan geen klantvriendelijke verbeteringen of wijzigingen te starten, tenzij het eerst weet wat de klant wil. Door de tijd om te luisteren naar klanten en door aan te moedigen klanten om hun inbreng door kwaliteit klantenservice, u kunt leren hoe de manier waarop uw organisatie zakendoet verbeteren en welke productverbeteringen u wilt aanbrengen meer product te verkopen.

Netwerk van vertrouwde klanten

  • Wanneer u de tijd neemt om positieve relaties met klanten te ontwikkelen, begint je te ontwikkelen een waardevol netwerk van waardevolle marketing onderwerpen. Vertrouwde klanten zijn degenen dat u nieuwe producten met testen en hun input voor veranderingen en verbeteringen krijgen. Zonder een netwerk van betrouwbare klanten om te testen uw producten, zou u moeten investeren in uitgebreid marktonderzoek om te leren hoe te beter richten op uw producten. Door middel van een effectieve klantenservice program hebt u uw marktonderzoek onderwerpen klaar om u te geven belangrijk product input.

Verbetert verkoopprocessen

  • Goede klantenservice kan u helpen bepalen wat voor soort informatie is belangrijk voor uw klanten. De klachten en bezorgdheden gefield door de medewerkers van de klantenservice kunnen worden gebruikt door de verkoopafdeling beter richten verkooppraatjes en presentaties. Een goede klantenservice programma neemt de tijd om de mensen beter te begrijpen en antipathieën van uw klanten, en dat is waardevolle informatie over de verkoop.

Labels: Business, Marketing & PR

Gerelateerde Artikelen

Het belang van functionele rollen in een organisatie

Het belang van functionele rollen in een organisatie

Organisaties die soepel en doeltreffend functioneren hebben goed ontwikkelde rollen voor hun leden. Werknemers die duidelijk begrijpen welke taken zijn er van hen verwacht en hoe hun werk zich verhoudt tot de context van het bedrijf zijn beter in sta
Het beheren van lintworm geneeskunde aan een kat

Het beheren van lintworm geneeskunde aan een kat

Katten kunnen het contract van een intestinale parasiet bekend als Dipylidium, een soort lintworm, door het inslikken van vlooien. Een lintworm infectie heeft potentieel invaliderende effecten op uw kat en vereist gespecialiseerde medicatie worden be
Het belang van de klant percepties van de fysieke omgeving

Het belang van de klant percepties van de fysieke omgeving

De plaats waar de goederen worden gekocht of verbruikt kan een effect hebben op de klanten waarnemingen over de waarde en de kwaliteit van het product. Hetzelfde geldt voor de plaatsen waar de diensten worden verleend. Terwijl sommige producten en di
Wat Is het belang van Business Planning aan ondernemers?

Wat Is het belang van Business Planning aan ondernemers?

Een ondernemer zonder een businessplan zal blindelings dwalen en vertrouwen op geluk hem tot succes leiden. Planning is essentieel om de meest efficiënte gebruik van financiële en personele middelen en om te houden van een groeiend bedrijf op de rail
Het verlenen van de volmacht aan een familielid

Het verlenen van de volmacht aan een familielid

Een volmacht is een juridisch document macht verlenen aan een andere persoon te handelen namens u in bepaalde juridische of financiële zaken. Omdat een volmacht een document waarmee de ontvanger veel rechten is, kiezen de meeste mensen voor het verle
Hoe het verhogen van de deelname aan een kleine kerk

Hoe het verhogen van de deelname aan een kleine kerk

Volgens Albert Einstein, is de definitie van krankzinnigheid "doet het zelfde ding telkens opnieuw en verwachten verschillende resultaten." Dit kan rechtstreeks gelden voor veel situaties, met inbegrip van oproepingen uw kerkje. Als u niet tevre
Het toevoegen van transmissie vloeistof aan een Dodge Stratus

Het toevoegen van transmissie vloeistof aan een Dodge Stratus

Als de transmissie begint te verschuiven hard of overslaan in uw Dodge Stratus, is er mogelijk de transmissie laag op vloeistof. Uitvoeren van transmissie van uw auto met een onvoldoende vloeistofniveau kan beschadigen of zelfs branden van de versnel
Het toevoegen van twee iPods aan een iTunes Account

Het toevoegen van twee iPods aan een iTunes Account

Stel dat u hebt twee iPods. Misschien gebruikt u een iPod shuffle wanneer je naar de sportschool en een iPod touch wanneer je pendelen. Misschien van u en uw echtgenoot elke op de iPod klassiekers, maar u niet wilt voeren van een boekhouding van de i
Het belang van globale Marketing voor een zakenman

Het belang van globale Marketing voor een zakenman

Vandaag, kan globale marketing een effect hebben op elk bedrijf. Het gaat hierbij om grote ondernemingen tot kleinere gelokaliseerde bedrijven. Het Internet is de snelheid van de informatie die is beschikbaar en heeft een kosteneffectieve medium dat
Het belang van Feedback wanneer in een leidende positie

Het belang van Feedback wanneer in een leidende positie

Enkele van de meest succesvolle bedrijven ter wereld werken volgens een filosofie van voortdurende verbetering. Bedrijven die benadrukken van continue verbetering gericht tot meer effectieve, efficiënte en rendabele op een permanente basis. Leiders i
Het belang van de taalkunde aan de taalleraar

Het belang van de taalkunde aan de taalleraar

Taalleraren hebben lang gedebatteerd over de invloed die verschillende taalkundige theorieën hebben op het onderwijzen van talen; Sommige hebben ontkend enige invloed, anderen verworpen sommige theorieën in het voordeel van anderen. Taalkunde is de w
Wat Is het belang van Well-Groomed voor een Interview?

Wat Is het belang van Well-Groomed voor een Interview?

Het is gemakkelijker om een sterke indruk in 30 seconden of minder als je goed verzorgd voor uw gesprek bent te maken. Werkzoekenden die op hun vermogen om te demonstreren hun expertise opfrissen tijdens wat zou kunnen zijn een schokkende ervaring di
Het belang van de omzet van de werknemer aan een organisatie

Het belang van de omzet van de werknemer aan een organisatie

Omzet heeft dergelijke gevolgen voor bedrijven dat uitvoerend bonussen zijn wordt geconditioneerd op het behoud van een bepaald percentage van de werknemers. "The Wall Street Journal" gerapporteerd in juni 2008 dat de executive officer van een w
Wat Is het belang van de datum op een cheque?

Wat Is het belang van de datum op een cheque?

De datum op een persoonlijke of zakelijke controle kunt dicteren de laatste kans die de begunstigde heeft het geld te storten. Banken zijn niet verplicht om contant geld controles meer dan zes maanden na de datum van de controle, hoewel zij kiezen ku