OoVoo is een populaire applicatie die u toelaat om te bellen of videochat. Aanmelden voor account vrij eenvoudig is: u maakt een account online door levering van uw e-mailadres en een wachtwoord te kiezen. Je kunt hetzelfde op de app geïnstalleerd op uw telefoon. Zodra u uw account hebt, kunt u beginnen met chatten. Problemen af en toe, met de app kunnen optreden wanneer u voor het eerst gebruikt dat de app. basisproces voor probleemoplossing kunt veel van deze kwesties oplossen.
Connection Failed (PC)
Een fout verschijnt wanneer u eerst wilt gebruiken ooVoo op uw computer mogelijk is 'Verbinding mislukt'. De fout treedt op als de toepassing is geblokkeerd door uw antivirus of firewall. Om dit probleem te overwinnen, moet u een uitzondering voor ooVoo toevoegen. Het toevoegen van een uitzondering vraagt uw computer om te vertrouwen op de toepassing en het toestaan van het gebruik van uw videocamera.
De meeste programma's u gevraagd te staan of te weigeren de toepassing toegang wanneer u ze voor het eerst uitvoert. Als dat niet het geval is, moet u handmatig toe te voegen de uitzondering. Als u niet hoe u kunt een uitzondering toevoegen weet, raadpleegt u uw antivirus- of firewall-gebruikershandleiding.
Audioproblemen (mobiel)
Als andere mensen kan niet hoor je tijdens het chatten op ooVoo, Controleer uw telefoon instellingen. Toegang tot uw privacy-instellingen en zorgen ooVoo toegang heeft tot uw microfoon als je op een iOS-telefoon. Start uw telefoon opnieuw op als u problemen blijft ondervinden audio.
Zorg ervoor dat alle andere programma's die gebruikmaken van de microfoon worden afgesloten als u problemen met het werken op uw Android mobiel apparaat ondervindt. U kunt ook opnieuw starten om te bevestigen dat deze toepassingen zijn gesloten. Controleer ook of dat de Mute-functie is niet ingeschakeld.
Video bevriest (mobiel)
Invriezen kan soms optreden tijdens het gebruik van ooVoo. Constante invriezen is echter niet normaal. Ongeacht of u gebruikt opnieuw een iOS of Android apparaat, uw telefoon en de toepassing. Door opnieuw te starten, kunt u sluit andere programma's die met behulp van uw telefoon middelen en de toepassing problemen hebben veroorzaakt.
Als Internet-verbinding van uw telefoon via de draadloze router van uw huis, start opnieuw op de router. Overschakelen naar de mobiele gegevens van uw telefoon in plaats daarvan als u wilt testen. Als u problemen ondervinden blijft, een snelheid test app op uw telefoon downloaden. Na het uitvoeren van een test, Controleer of u de minimale snelheid van 400kbps voor uploaden en 1000kbps voor download. Als dat niet het geval is, u kan nog steeds problemen met uw verbinding.
