Annuleren van een Time Warner Cable service--zoals uw Internet-verbinding of een TV-plan-- of beëindiging van uw account moet u van het bedrijf klantenserviceafdeling bellen op 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357). Vanaf de publicatie, Time Warner Cable niet laat klanten diensten annuleren via een online formulier of live chat.
Tip- Na met succes het annuleren van een service via de telefoon, een vertegenwoordiger van de Time Warner Cable gevraagd om terug te keren uw oude apparatuur door een bezoek aan een retail-locatie.
- Volgens sommige klanten van Time Warner Cable, een service annuleren of beëindiging van een account via de telefoon kan vereisen u om te praten met verscheidene verschillende vertegenwoordigers, met inbegrip van retentie specialisten wiens taak het is om te minimaliseren van annuleringen. Als u moeilijkheden ondervindt tijdens het aanroepen van Time Warner Cable, staat duidelijk dat u wilt annuleren van uw service of uw account sluiten en blijven beleefd maar krachtig terwijl het spreken aan vertegenwoordigers.
Aanvragen van een dienst te houden of een Downgrade met Service
Time Warner Cable kunt u een seizoensgebonden dienst te houden of een dienst downgrade--bijvoorbeeld aanvragen kwijtschelding van een premium TV plan of vermindering van de snelheid van uw internetverbinding--door te bellen 1-800-TWC-HELP , of door te praten met een medewerker van de klantenservice via live chat.
TipEen seizoensgebonden dienst greep is een tijdelijke service wordt geannuleerd die u aanvragen kunt als u van plan bent op de weg van huis voor een tijdje en wil niet betalen voor een service die u niet gebruiken. Neem contact op met Time Warner Cable om erachter te komen of seizoensgebonden service houdt in uw gebied beschikbaar zijn.
Om te beginnen een live chatsessie, bezoek de Contact pagina op de website van de Time Warner Cable en klik op het pictogram van de Live Chat .
