Iedereen houdt van te ontvangen een klopje op de rug voor een job well done. Een klacht is niet de enige keer dat een brief te schrijven aan een hotel. Wanneer service voldaan of uw verwachtingen overtroffen, dient te worden laat de manager weten. De positieve feedback zal helpen een hotelmanager weten wat zijn of haar personeel doet recht en beloning medewerkers voor een job well done.
Denk na over de service die u hebt ontvangen. Bekijk hoe Roomservice, schoonmaakservice, bell hop en accommodaties zijn. Vraag uw reisgenoten hoe ze uw hotelovernachting bekeken.
Maak een lijst van punten die u wilt overbrengen. Schrijf een ruw ontwerp met alle belangrijke gebieden die u wenst te complimenteren met het hotel. Recall als inchecken snel en eenvoudig was. Als je genoten hebt van oefening faciliteiten of een zwembad Noteer die. Houd in gedachten alle hotelrestaurants die u gegeten in.
Enkel personeel. Zet de namen en titels van een bepaalde medewerker die u wilt bedanken of compliment. Als iemand uit hun manier gingen om u te voorzien van goede service of uw verblijf te veraangenamen is het leuk om te laten weten dat het werd gewaardeerd.
Het hotel te bellen. Vragen die inspelen op de brief aan. Sommige hotels hebben een directeur van de gast betrekkingen anderen wellicht u de brief richten tot een manager. Wilt u de letter in de juiste handen zodat de verantwoordelijken een kans om de lof van hun personeel. Zorg ervoor dat u het juiste adres te mailen.
Stuur een kopie naar de kantoren van de onderneming. Als het hotel waar u grote dienst ontvangen onderdeel van een franchise is of keten sturen een kopie naar het hoofdkantoor laat oversten die weten hoe individuele hotels doen. Ga naar de website van de hotels voor informatie op hun hoofdkantoor.
