BlackBerry gestroomlijnd onlangs de manier waarop die zijn interne systemen voor gebruikers werken, het combineren van alles voor Messenger en App wereld onder één gebruikersnaam en wachtwoord--uw BlackBerry-ID. Hierdoor kunnen gebruikers toegang krijgen tot hun App wereld en andere functies op meerdere apparaten, kan het maken leven veel moeilijker wanneer je uw accountgegevens verliest. Met een computer en toegang tot Internet, echter het is niet moeilijk om te halen uw accountgegevens en ontgrendelen wat BlackBerry-functies die u wenst te gebruiken.
My.Blackbery.com in uw browser navigeren. Klik op 'Login' in de buurt van de linker bovenzijde van het scherm.
Klik op 'Wachtwoord vergeten?' en voer het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw BlackBerry. Klik op "Doorgaan".
Controleer uw e-mail. Er moet een bericht van MyBlackberry.com met een link om uw wachtwoord te resetten. Klik op de link, of kopieer en plak het in uw browser.
Zoek uw gebruikersnaam en "Token" (een unieke beveiligingsinstelling op uw BlackBerry) op dit scherm. Voer een nieuw wachtwoord in de daarvoor bestemde vakken en klik op "Reset."
Klik op de link "Home". (Mogelijk moet u opnieuw inloggen met uw nieuwe wachtwoord.) Vanaf deze site, mogen u nu openen en wijzigen uw Blackberry accountgegevens en -voorkeuren. Voor aanvullende vragen, klikt u op de knop "+" naast "Problemen met..." onder het kopje "Wij raden" aan de linkerkant van het scherm.
- Als u geen toegang tot een computer hebt, kunt u uw accountgegevens van uw BlackBerry met een Wi-Fi verbinding of gegevensplan. Gewoon gebruik maken van uw BlackBerry browser om de voorgaande stappen.
- Reset het wachtwoord scherm, veranderen niets aan uw token. Dit is een automatisch gegenereerde beveiligingsfunctie en als BlackBerry een ongeldige token ontvangt, het laat je niet wijzigen van uw wachtwoord of toegang tot uw account.