Uw communicatieplan is een werkend, dynamische document dat helpt je verblijf op taak, bijhouden van mijlpalen en plan uw volgende stappen. U zal uw plan om een algemene doelstelling, zoals een product verkoop doel of doel van de bedrijfsreputatie, binden en omvatten gesegmenteerde doelgroepen en belangrijke boodschappen over te brengen aan elk publiek. In de loop van uw carrière, kunt u te maken diverse communicatie plannen, voor beide externe doelgroepen, zoals interne doelgroepen, zoals medewerkers, klanten en media.
Wat die u nodig hebt
- Computer
Hoe maak je een communicatieplan
Segment uw doelgroepen. U wilt identificeren van de samenstelling van elke doelgroep, de mensen aan wie u zal communiceren. Ze zijn huidige klanten, die kunnen al worden geïnvesteerd in een product en op zoek naar een nieuwere versie? Zijn ze gebruikers van een concurrerend product, die kan worden op zoek naar een reden om te veranderen? Zijn ze early adopters, zoals techno-geeks die altijd op zoek naar de volgende, nieuwe, geweldig apparaat zijn? Andere voorbeelden van gesegmenteerde doelgroepen zijn media, financiële analisten en potentiële werknemers.
Kernboodschappen bepalen. Uw belangrijke boodschappen zijn de belangrijkste punten die u wilt overbrengen over een product, service of uw bedrijf. U kunt deze berichten zal integreren in elk stuk van de communicatie zo nodig. Probeer te beperken uw belangrijke boodschappen naar drie per doelgroep, probleem of product, dat verhoogt kansen op behoud. Een voorbeeld van een belangrijke boodschap is "XYZ bedrijf recycleert 60 procent van de office-producten, het elimineren van 250 pond van storten per dag."
Schrijf uw doelstellingen. Uw doelstellingen noemen wat je wilt bereiken met je communicatie. Voorbeelden van communicatie doelstellingen kunnen worden "Build bewustzijn van de vrijwillige inspanningen van ons bedrijf", of, "verhoging media oproepen naar onze CEO interviews aanvragen." Onthoud dat elke doelstelling moet worden gekoppeld aan een algemene doelstelling van het bedrijf, anders werkt uw communicatie in een vacuüm.
Schrijf uw strategieën. U moet ten minste één, en wellicht meerdere, strategieën voor elke doelstelling. Bijvoorbeeld, als verbeterde mediarelaties is opgenomen als een van uw communicatie-doelstellingen, een strategie zou kunnen zijn, "Maak een mediaplan gericht op business media." Als u probeert om de participatie van de werknemers in de vrijwillige inspanningen van de Gemeenschap, zou kunnen een strategie zijn, "de interne procedures maken ter bevordering van verhoogd vrijwillige deelname in het hele bedrijf."
Schrijf uw tactiek. De tactiek is de "werkorders" van het plan, de gedetailleerde en specifieke activiteiten dat je flush van uw strategie om uw doelstellingen te bereiken. Opzetten van een media-tour aan de oostkust is bijvoorbeeld een tactiek, zoals houdt een persconferentie. Ontwikkeling van een interne werkgroep om de prikkels van de werknemer voor het vrijwilligerswerk is ook een tactiek. Bij het maken van de tactieken die u wilt bewaren in de kosten van de geest en de mankracht om te meten hoe realistisch uw tactiek zijn.