Hoe maak je een klant vragenlijst



Vragenlijsten van de klant zijn gemaakt door organisaties om feedback met betrekking tot producten en diensten te bieden. Wanneer een organisatie wordt gemaakt van een klant vragenlijst, kiest de organisatie een hoofdthema voor de vragen. De vragen moeten duidelijk en gemakkelijk te begrijpen en waardevolle informatie moeten verstrekken aan het bedrijf. Nadat vragenlijsten zijn van klanten, de organisatie telt de resultaten en de gegevens gebruikt om beslissingen te nemen over de toekomst van het bedrijf.

  • Kies een thema voor de vragenlijst. Een organisatie die het creëren van een vragenlijst moet bepalen welke informatie het hoopt te ontvangen via deze activiteit. Vanwege dit, de organisatie kiest een hoofdthema, of doel, en alle vragen over dit één idee centra.

  • Beginnen met instructies. Op de top van de vragenlijst, de klanten te bedanken voor de tijd neemt om deze vragen te voltooien. Instrueer de klanten hoe het formulier in te vullen en ongeveer hoe lang het zal duren om te voltooien.

  • Ontwikkelen van de vragen. Normaal gesproken is een vragenlijst ontwikkeld door een groep mensen binnen een organisatie. De groep ontmoet en begint bespreken wat vragen te stellen. Alle vragen moeten waardevol inzicht bieden aan het bedrijf over de manier waarop klanten het gevoel over de producten, diensten of het bedrijf als geheel. Bevatten alleen vragen die met de belangrijkste thema van de enquête correleren. De vragen in een logische volgorde, zodat vragen te stromen na elkaar regelen.

  • Maak een systeem antwoord. Vragenlijsten kunnen vele verschillende types van antwoord systemen bevatten. Velen gebruiken multiple-choice vragen en antwoorden, terwijl anderen rating schalen te gebruiken. Een beoordelingsschaal kan bevatten getallen 1 t/m 10 waar "1" staat voor het sterk oneens, en "10" staat voor sterk overeenkomen. Kies een antwoord-systeem dat is makkelijk te gebruiken en zorgt voor een gemakkelijke manier om de resultaten overeen.

  • Laat een commentaarregel. Nadat de vragen staan, omvatten een lijn of twee waarmee de klant om te schrijven in een reactie of zorg.

  • Tot slot de enquête met verdere instructies. Aan het eind van de vragenlijst, de klant nogmaals bedanken voor het invullen van het formulier. Klanten instrueren wanneer en waar te schakelen van het formulier en de verschillende manieren van verzenden.

Gerelateerde Artikelen

Hoe maak je een klant-serviceplan

Hoe maak je een klant-serviceplan

Een klant serviceplan wordt gemaakt door bedrijven om hun capaciteiten. Gebruikt om te laten zien van hun sterke en zwakke punten, bevat het plan klantaanvragen en klachten om beter hun service en ervaringen van toekomstige klanten verbeteren. Door h
Hoe maak je een klant waarde kaart

Hoe maak je een klant waarde kaart

Zwedens Växjö Universiteit zegt dat uw bedrijf nodig heeft om te weten drie dingen om waarde te creëren voor haar klanten: uw zakelijke specialiteit, de algemene bedrijfsbeheer, en wat uw klanten willen en moeten. Een klant waarde kaart is een hulpmi
Hoe maak je een klant Order proces werkstroomdiagram

Hoe maak je een klant Order proces werkstroomdiagram

Verblijf in controle van uw klantorders met een werkstroomdiagram klant Order proces. Dit diagram volgt de stappen tussen de tijd dat een klant de order plaatst en het moment dat het wordt verzonden. Medewerkers van de klantenservice kunt de grafiek
Hoe maak je een klant waardering brief

Hoe maak je een klant waardering brief

Een klant waardering letter is een brief die is geschreven door een bedrijf dat een klant of voor sommige andere situatie waarin een klant waardering verdient voor hun klandizie en bedankt. Dit soort zakelijke brief bedankt oprecht de klant kort, war
Hoe maak je een klant Referral Rewards Program

Hoe maak je een klant Referral Rewards Program

Veel bedrijven werken klant referral rewards programma's te verhogen omzet en de deelname van de klant evenals over het stimuleren van de belangstelling voor producten of diensten. Maken van een programma van de verwijzing geeft ondernemers vrije ver
Hoe maak je een klant Contact lijst met Microsoft Office

Hoe maak je een klant Contact lijst met Microsoft Office

Een lijst met contactpersonen van klant is essentieel voor elk bedrijf. Zonder uw klanten zou u niet in het bedrijfsleven. Dat waarom is het belangrijk om een lijst met contactpersonen handig om te communiceren met uw klanten met betrekking tot contr
Hoe maak je een digitale Logo

Hoe maak je een digitale Logo

Een logo vertegenwoordigt uw bedrijf en helpt u bij het maken van merkidentiteit in de markt. Logo's worden meestal gebruikt voor branding van een product of dienst. Volgens het US Patent and Trademark office, worden meer dan 350.000 logo's, gemaakt
Hoe maak je een plat bestand

Hoe maak je een plat bestand

Het creëren van een platte tekstbestand is een goede manier om een kleine database met basisinformatie, zoals de aantallen van de telefoon van de klant te beheren. Echter, als u van plan bent naar het huis van meer dan slechts een paar velden in uw b
Hoe maak je een Lace Wig

Hoe maak je een Lace Wig

Ooit afgevraagd hoe beroemdheden als Beyonce, Ashanti, en veel meer foutloze haar krijgt? Nou is de "lace pruiken" of ook bekend als "front lace pruiken" hoe ze het doen! Deze pruiken zijn gemaakt zodat haar ziet er meer natuurlijke al
Hoe maak je een verkoop Brochure

Hoe maak je een verkoop Brochure

Een verkoop brochure is een uitstekende marketing tool om te helpen adverteren uw producten, uitleggen van specifieke details van uw producten en verleiden klanten om uw producten te kopen. Er zijn een aantal verschillende manieren die kunt u een ver
Hoe maak je een gemakkelijk retourbeleid

Hoe maak je een gemakkelijk retourbeleid

Hoe maak je een gemakkelijk retourbeleid. Een zeer belangrijk aspect van het starten en exploitatie van een bedrijf is het aanbieden van kwaliteit klantenservice, want zonder dat uw bedrijf niet overleven. Één aspect van de klantenservice dat veel on
Hoe maak je een telefoontje van Customer Service

Hoe maak je een telefoontje van Customer Service

Hoe maak je een telefoontje van Customer ServiceCustomer Service telefoongesprekken kunnen worden frustrerend inspanningen. Met behulp van de volgende tips zal u helpen om een meer efficiënte en effectieve dienstverlening.Benodigde materialen: Pen of
Hoe maak je een Spa Menu

Hoe maak je een Spa Menu

Hoe maak je een Spa Menu. Als u een salon of een spa opent, zult u wilt maken een menu voor uw klanten te bekijken. Dit dient ook als een marketing tool te verleiden potentiële klanten naar uw vestiging te komen.Na te denken over welke u diensten wil
Hoe maak je een carrière van een Camping Hobby

Hoe maak je een carrière van een Camping Hobby

Hoe maak je een carrière van een Camping Hobby. De meeste mensen realiseren niet dat zij kunnen maken een levende doen iets wat die ze al liefde te doen. Kamperen kan meer dan een hobby, het kan een carrière worden. Ga als volgt te werk voor meer inf