Een marketing communicatie of MarCom, plan voorziet creatieve bericht ontwikkeling ter verbetering van de bedrijfsdoelstellingen. Gelijkaardig aan andere businessplannen, bedrijven kunnen een MarCom wilt verbeteren klant verkoop, de reputatie van een merk, een specifieke product te promoten of reageren op een crisis maken. Het verschil tussen MarCom en andere bedrijfsplannen is dat het zich richt op het verspreiden van één specifiek bericht, slogan of doelstelling via meerdere kanalen voor een geselecteerde publiek.
Wat die u nodig hebt
- Tekstverwerking software
Probleem identificatie
Opmerking een beknopt overzicht van het bedrijf of de dienst. Dit moet één of twee zinnen uitleggen van het soort bedrijf, de geografische ligging en het aantal jaren in het bedrijfsleven. Als dit een nieuw bedrijf, dan het jaar in bedrijf met een opmerkelijke feit of een korte biografie over de eigenaar te vervangen. Kort gezegd, "bedrijf AYZ is een business consulting stevige portie kleine - en middelgrote bedrijven in de Verenigde Staten voor meer dan 35 jaar."
Het definiëren van een specifiek probleem. Deze eenvoudige verklaring moet het probleem op een doelstelling van de zakelijke ondersteund met een belangrijke feit betrekking hebben. Bijvoorbeeld, hebben "nieuwe concurrenten hebt ingevoerd en moeten onze industrie in de afgelopen 18 maanden, we ervaren een afname van 15% van de ontvangsten."
Verklaren de primaire doelstelling die het MarCom-plan moet oplossen. Vermijd kiezen meer dan één doelstelling. De communicatieoplossing meerdere voordelen kan opleveren, maar effectieve MarCom plannen hebben over het algemeen een van de specifieke, meetbare doelstellingen. "Ons doel is om 100 nieuwe klanten aantrekken door de bevordering van onze nieuwste dienstverlening" is bijvoorbeeld veel specifieker dan "ons doel is het vergroten van het bewustzijn van onze business." Bovendien, is dit belangrijk als analyseren message ontwikkeling en beslissende op de beste media matrix tools.
Publiek analyse
Bijzonderheden over wie het bericht zal ontvangen, die zullen profiteren van het bedrijf-product en wat sleutelgroepen zijn meest kans om te reageren op het bericht aangeven.
Voorspelling van het gewenste gedrag van de doelgroep. Dit kan een waarde verklaring dat wat mensen zullen doen illustreert, zoals het maken van een formeel onderzoek, het geven van positieve feedback of aankoop van een product. Met andere woorden, hoe moet de doelmarkt reageren op de mededeling?
Bepaal het juiste bericht Toon, ontwikkeld met behulp van kennis over hoe de doelgroep de situatie bekijkt. Stel voor het karakter, de stijl, de kwaliteit en de aard van de boodschap.
Bericht ontwikkeling
Noteer de belangrijkste boodschap. Dit zou een slogan, de belofte van een bedrijf of een promotionele boodschap. Een restaurant kan gebruiken "Twee kunt dineren voor $9.99" als de belangrijkste boodschap, terwijl een fitnessclub touts "Wij doen fitness best." Ongeacht het bericht, een besluit over een primaire boodschap te gebruiken voor het MarCom-plan.
Maken van ondersteuning voor de belangrijkste boodschap. Waarom is deze slogan een goede fit als onderdeel van het MarCom-plan? Zorg ervoor dat deze ondersteunende argument is het eens met de informatie in het publiek analyse gedeelte voorgesteld.
Verklaren de klant waarde en zakelijke voordelen. Overwegen dat de waarden klanten ontvangen wanneer ze gaan vanwege dit bericht. Als klanten een melding over het opslaan van geld, tijd, energie en middelen krijgt, bevatten deze voordelen in dit gedeelte.
Strategische ontwikkeling van de MarCom-Matrix
Beslissen welke van deze zes elementen zullen worden gebruikt om de boodschap te verkondigen: Public relations, afzetbevordering, event marketing, nieuwe media of direct marketing. Public relations omvat targeting professionele broadcast of redactionele journalisten die een verhaal te over deze oplossing schrijven zal. Verkoopbevorderende acties zijn het gebruik van een beperkte tijd prijs aanbieden. Gebeurtenis marketing gaat om netwerken en tot oprichting van een aanwezigheid op trade shows, verdragen of speciale affaire bijeenkomsten. Nieuwe media is de bron van alle communicatie die in, zoals mobiele technologie opkomst is. In de vroege 2000s, sociale netwerken werden beschouwd als "nieuwe media" terwijl mobiele technologie "nieuwe media" in 2009. Reclameborden, briefkaart campagnes, e-mail distributie en telemarketing zijn alle vormen van direct marketing.
Verklaren de behoefte aan middelen en medewerkers die specifieke gedeelten van de MarCom-matrix zal ontwikkelen. Middelen dient de begroting, tijd, administratieve kosten en iets dat aan het succes van het plan bijdraagt.
Een tijdlijn voor elk element van de matrix MarCom maken. Deze tijdlijn fungeert als een schatting van de presentatie van het programma tot voltooiing. De einddatum is een specifiek punt in de tijd die u gebruiken kunt voor het meten van succes van het plan.