Als u een product of de lijn van producten die een beroep doen op een publiek van de specifieke consument kopen via het Internet hebt, dan is e-commerce is voor jou. Ontwikkeling van de stappen in het creëren van een e-commercewebsite, heb hebben we een deskundige die wij respecteren, Andrew Schulkind van Andigo nieuwe Media geïnterviewd. Hier zijn zijn voorgestelde stappen tot succes:
Wie Is uw markt?
Neem de tijd een echt na te denken over uw publiek. Wie zijn ze en waarom ze willen kopen van uw product. Maak een lijst van hun demografie en psychografische en maak een voordeel-hiërarchie die zal laten zien van de belangrijkste redenen dat ze tot de minst belangrijke kopen. Zijn er verschillende segmenten die hebben iets verschil kenmerken of kunnen anders gaan werken? Hoe krijg elk van deze personen informatie - waar gaan ze om te leren over de producten als de jouwe? Zijn er andere verkooppunten (concurrenten) voor deze producten? Zo ja, wat is uw dwingende competitieve differentiator (waarom moeten ze bij u kopen)?
Wat wilt u uw markt te doen?
Natuurlijk, we willen het publiek om te kopen, maar het koopproces mogelijk niet onmiddellijk. Maak het gemakkelijk voor hen om te vinden de informatie die ze willen. Betrekken van hun belangen en breng ze naar de logische conclusie: een aankoop. En vergeet niet dat veel toegang krijgen uw site vanaf een mobiel apparaat tot kunnen. Steeds meer dit is een groot deel van e-commerce en u moet de klantervaring voor de mobiele koper maximaliseren.
De bouwplaats
Uw site moet hebben een manier om uw goederen weer te geven en een manier voor het verwerken van de transactie. U kunt raadplegen of gebruik van een professionele webdesigner. Als u wilt het zelf doen, gelieve te denken over het gebruik van een service zoals Shopify, waarmee eenvoudig sjablonen voor website bouw, veilige hosting, een merchant account, en alle van de back-end verwerking. Zij een vergoeding, maar ze alle zorgen weg te nemen.
Markt van de Site
Krijgen het woord uit, consequent en met spoed. Uw boodschap moet zijn waar uw doelgroep geldt voor informatie, zoals sociale media. Het bericht over uw e-commercesite integreren in uw andere marketing. Houd uw site interessante en fris met nieuwe inhoud, zoals een blog. U mei niet zitten kundig voor precies meten de bijdrage van deze inhoud, maar het voegt geloofwaardigheid, bouwt uw merk en biedt andere manieren die mensen op uw site vinden kunnen. Als iemand koopt, zeggen dank u en repromote van uw producten en concurrerende differentiatie. Als iemand geïnteresseerd is, maar niet meteen kopen, ontwikkelen een programma om te koesteren, misschien via e-mail.
Statistieken en meting
Wij willen meer van de dingen die dat werk en minder van de dingen die niet werken, en de enige dingen die verbeterd kunnen worden zijn de dingen die we meten. Dus zijn er enkele statistieken die we willen aandacht besteden aan. Het aantal bezoekers is een uitgangspunt. Mensen kopen niet tenzij zij aan de plaats komen. Hoeveel kwam en hoe veel interactie of ging naar meerdere pagina's? Hoeveel niet communiceren (gestuiterde) en wat is uw mening waarom? Volgende, hoe veel geregistreerd (misschien voor een nieuwsbrief), ingevoerd het winkelwagentje en hoeveel gekocht? De conversies van bezoeker naar de Registreerder, bezoeker aan winkelwagentje en bezoeker om te kopen zijn de sleutel tot succes, wil je ze omhoog gaan.
