Modemproblemen niet alleen voorkomen dat u toegang tot het Internet, maar ze stoppen ook uw computer security updates en patches van het besturingssysteem worden gedownload. Uw modem van Cox Communications, net als andere apparaten, verbinding niet altijd correct met het Internet. Onderwerpen behoren het loskoppelen van de modem tijdens het downloaden, direct nadat u heeft ingelogd in de Cox e-mailsysteem of terwijl je probeert om informatie te zoeken. Problemen op te lossen, kunt u controleren van uw computer modem voor tekenen van problemen, dan de passende maatregelen de problemen op te lossen.
Controleren van een Linksys Cox-Modem
Kijk op de voorkant van uw Linksys-modem---ziet u de naam "Linksys" op de zaak van de modem en een reeks van lichten.
Kijk naar het licht naast het woord "Macht." Een groen lampje geeft aan dat de modem is ingeschakeld. Als het licht niet ingeschakeld is, controleert u of het netsnoer van de modem is aangesloten op een stopcontact.
Haal het netsnoer van de modem en sluit deze op een ander stopcontact. Als de modem is nog steeds niet drijven op, is het mogelijk defect. Neem contact op met Cox Communications Technischeondersteuning voor een vervangende modem of help door te klikken op de "Cox Communications--technische Support" link in de sectie bronnen.
Kijk naar het lampje naast de formulering "Link/Act." Een solide groene lampje geeft aan dat uw modem en de computer correct communiceert. Als het lampje knippert of niet op, controleert u de kabels gaan in en uit uw modem.
Als de kabels alle zijn aangesloten, haal het netsnoer van de modem van uw Linksys, wacht 30 seconden en steek de stekker van het netsnoer weer in het stopcontact.
Start de computer opnieuw. Als het licht "Link/Act" geen stevige groen is of constant knippert, neem contact op met hotline voor Technischeondersteuning van Cox Communications voor een software upgrade schijf of een technicus Controleer uw internetverbinding.
Kijk naar de lampjes naast de woorden "Verzenden" en "Ontvangen." Deze lampjes knipperen alleen tijdens gegevensoverdracht. Wanneer de lichten uitgeschakeld zijn, worden geen gegevensoverdracht plaatsvindt.
Kijk naar het licht naast het woord "Kabel." Dit lampje moet stevige groen, waarmee wordt aangegeven dat uw Cox kabel internetverbinding goed functioneert. Als het lampje snel knippert of niet op, haal het netsnoer van de modem van uw Linksys, wacht 30 seconden en steek de stekker van het netsnoer weer in het stopcontact.
Als het licht nog steeds niet solide is, neem dan contact op met Cox Communications Technischeondersteuning.
Controleren van een Modem van Motorola Cox
Kijk op de voorkant van uw Motorola modem---ziet u de merknaam "Motorola" over van de modem zaak en een reeks van lichten.
Kijk naar het licht naast het woord "Macht." Een groen lampje geeft aan dat de modem is ingeschakeld. Als het licht niet ingeschakeld is, controleert u of het netsnoer van de modem is aangesloten op een stopcontact.
Haal het netsnoer van de modem en sluit deze op een ander stopcontact. Als de modem is nog steeds niet drijven op, is het mogelijk defect. Neem contact op met Cox Communications Technischeondersteuning voor een vervangende modem of help door te klikken op de "Cox Communications--technische Support" link in de sectie bronnen.
Kijk naar het licht naast het woord "Ontvangen." Als het licht niet solide is, knippert snel of langzaam, uw Motorola modem is op zoek naar een signaal kabel. Controleer de kabels gaan op uw modem. Haal het netsnoer van de modem, wacht 30 seconden en steek de stekker van het netsnoer weer in het stopcontact.
Start de computer opnieuw. Als het lampje voor "Ontvangst" nog steeds niet solide groen is, neem dan contact op met Cox Communications technische ondersteuning van een technicus om te controleren uw internetverbinding.
Kijk naar de lichten naast het woord "Verzenden" en "Online". Als deze lampjes alle knipperen, controleert u de kabels gaan in en uit uw modem. Haal het netsnoer van de modem, wacht 30 seconden en steek het netsnoer weer in het stopcontact, als alle kabels zijn aangesloten.
Neem contact op met de Technischeondersteuning van Cox Communications als de "Verzenden" en "Online" lampjes nog steeds knipperen.
Kijk naar het lampje naast de formulering "Activiteit." Dit licht moet knipperen, wat aangeeft dat er een gegevensoverdracht plaatsvindt. Wanneer het licht uitgeschakeld is, plaatsvindt geen enkele gegevensoverdracht.
- Als via een kabelmodem van een ander merk of een modem u hebt gekocht, uw modem zal hebben soortgelijke lichten met soortgelijke bewoordingen.
- Als u onlangs een nieuwe modem hebt aangeschaft en u Cox Communications om hen te voorzien met MAC-adres van het modem nog niet genoemd, ze belt onmiddellijk om te toegang tot de dienst van Internet van de Cox. Het MAC-adres is gevonden op de bodem van uw modem.
