Een niet-herkende of onjuiste toeslag op uw creditcardafschrift kan alarmerend, maar het is vaak gemakkelijk om de vlammen geblust.
Wat die u nodig hebt
- Telefoons
- Credit Cards en leningen
Identificeren van onjuiste kosten.
Rechtstreeks contact met de verkoper als het toeslagbedrag onjuist is. De situatie uit te leggen en vragen van de handelaar te corrigeren.
Neem contact op met uw credit card bedrijf als de handelaar is niet in staat of niet bereid om u te helpen. Vertellen de credit card maatschappij dat u zou willen betwisten van een heffing op uw account.
Geef uw informatie aan de credit card maatschappij over de telefoon. Sommige bedrijven stuurt u een formulier te vullen, te ondertekenen en te retourneren. Deze vormen vereisen vaak een uitleg van de situatie, alsmede kopieën van alle ontvangsten.
Wachten om te horen van de resolutie. Uw creditcardmaatschappij is verplicht te reageren op u binnen 30 dagen na ontvangst van uw ingevulde formulier.
- Proberen te verzamelen van alle relevante ontvangstbewijzen voordat die betrokken zijn bij een geschil. Dit kunnen vaak resolutie versnellen.
- Proberen op te lossen van de betwiste betaling met de verkoper eerst. Het telefoonnummer van de verkoper is soms vermeld op je creditcardafschrift naast de lading.
- De meeste creditcard rekening informatie staat die de klant kan aansprakelijk gesteld voor tot de eerste $50 in frauduleuze kosten worden. Enkele credit card bedrijven beoordelen eigenlijk deze kosten.
- Indien uw geschil wordt geweigerd, geef niet op. Bepalen of er aanvullende informatie die u kan bieden. Vraag uw credit card bedrijf over uw opties.
- Controleer de dollarbedrag van de niet-herkende lading, zoals sommige bedrijven (met name telemarketeers) bill hun lasten onder verschillende namen.
- Als er meerdere niet-herkende kosten op uw factuur, wellicht iemand toegang tot uw rekeningnummer, in welk geval je bent het slachtoffer van fraude. Dit melden aan uw credit card bedrijf zo spoedig mogelijk. Het annuleren van uw rekeningnummer en geven u een nieuwe transactie onmiddellijk. Het zal ook meestal moet u een formulier waarin staat dat u niet herkent, noch je met de opgegeven transacties bezighouden ben ondertekenen.