Er zijn verschillende redenen waarom een bepaalde eBay-account wordt geblokkeerd. Voor accounts gemarkeerd als "Suspended", omvatten veel voorkomende redenen een overname van de verdachte account of de account als gevolg van herhaalde beleidsovertredingen te beperken. Er zijn gevallen echter, dat een account kan niet in een "Suspended"-status, maar als gevolg van bepaalde een beperking die een verkoper heeft aangebracht, biedingen of aankopen van kopers worden weergegeven als "Blocked". Afhankelijk van de reden waarom een account is geblokkeerd, kunnen eigenaar van account actief stappen ondernemen om hun rekeningen te herstellen of te deblokkeren.
Account geschorst als gevolg van een Account Takover
Ga naar de eBay-website en klik op 'Help'.
Klik op de knop "Contacteer ons".
Klik op de link "Ik denk dat iemand mijn account heeft gebruikt."
Klik op de 'Chat met ons'-knop en volg de instructies om te spreken met een live klant-ondersteuningsmedewerker die u helpen zal in uw account herstellen.
Account geschorst om andere redenen
Log in op uw eBay-account en klik op 'Help'.
Klik op de "Contacteer ons" knop en voer "Suspended" in de "Ask"-veld.
Klik op de "E-mail ons" knop en stuur een bericht naar Customer Support met betrekking tot de kwestie op uw account.
Wacht totdat eBay antwoord. Hun reactie zal detail de stappen die u volgen moet om uw account wissen.
Account geblokkeerd weergegeven wanneer kopen of bied
Klik op de link "Een vraag stellen" aan de onderkant van de objectpagina.
Scroll naar beneden op de pagina en klik op "Contact verkoper."
Typ in een bericht aan de verkoper die details de "vijanden" fout die u hebt gekregen toen bieden of het proberen om hun object te kopen.
Wachten op antwoord van de verkoper. Verkopers zullen bepaalde blokken die voorkomen dat bepaalde kopers bieden of het kopen van hun item plaatsen. Zij kunnen u laten weten als deze blokken zijn opgeheven voor uw account en kunt u doorgaan met kopen. Ze geven je kunnen ook de specifieke reden waarom uw account het object (dat wil zeggen je woont in een land die ze niet naar verzenden doen) niet kan kopen.
- Voor opgeschorte accounts, meestal eBay zal u laten weten op logboekregistratie in welke stappen moet u om naar uw account herstellen.
- Geconfronteerd met een bericht dat uw bod wordt geblokkeerd betekent niet dat uw account is gecompromitteerd of beperkt als gevolg van schendingen van het beleid. Dit betekent dat de verkoper heeft instellen van regels op zijn lijst zodat alleen bepaalde leden aan bod, zoals alleen toestaan dat leden die een PayPal-account in ons bestand hebben.