Een geblokkeerde rekening van Microsoft niet alleen voorkomen dat u controleren van uw e-mail; het verhindert ook toegang aan alle Microsoft-services, met inbegrip van SkyDrive, Xbox en Skype. Uw account kan zijn geblokkeerd omdat iemand geprobeerd om in te loggen zonder het juiste wachtwoord, een teken-in werd poging gedaan vanuit een vreemde locatie of vanwege problemen met uw gebruik van een Microsoft-product. Ongeacht de oorzaak, verificatie van uw account en het creëren van een nieuw wachtwoord kunnen u terug in contact brengen uw Microsoft-account.
Verificatie van uw Account
De eigenaren van de geblokkeerde account ontvangen waarschuwingen wanneer ze zich bij een Microsoft-programma, zoals Xbox, Outlook of SkyDrive aanmelden. U wordt gevraagd te bevestigen van uw account van dat scherm. Controleren of de account het deblokkeert en herstelt uw toegang tot alle Microsoft-producten. Selecteer om te controleren of de account, of Microsoft een code om uw gsm of uw alternatieve e-mailadres moet worden verzonden. Wanneer de code aankomt, voer het in het lege op de webpagina en klik vervolgens op "Code verzenden" om uw identiteit.
Resetten en het creëren van een sterk wachtwoord
Wanneer de code wordt geaccepteerd, wordt u gevraagd uw wachtwoord te resetten. Eerst uw oude wachtwoord. Volgende, typ het nieuwe wachtwoord tweemaal om te bevestigen dat u hebt getypt in de juiste is en klik op "Opslaan". Microsoft raadt het gebruik van wachtwoorden die ten minste acht tekens lang zijn en die bevatten ten minste drie verschillende typen tekens: getallen, symbolen, hoofdletters letters en kleine letters.
Contact opnemen met ondersteuning
Als uw account niet hebt een alternatief e-mailadres of GSM-nummer gekoppeld, is de enige manier om toegang tot uw Microsoft-account opnieuw contact op met support en hebben een representatieve werken met u te openen. Open een ondersteuningsverzoek op de "Get Support" pagina (koppeling in bronnen). Voer uw probleem, het adres van de geblokkeerde Microsoft account, een e-mailadres waar steun contacteren kan u en een verklaring dat uw account is geblokkeerd en u geen toegang het met een alternatieve vorm van contact tot. Voer de CAPTCHA code in en klik op "Verzenden" als u wilt verzenden het supportformulier.
Toekomstige problemen te voorkomen
Nadat een Microsoft maakt vertegenwoordiger contact en deblokkeert van uw account, een telefoonnummer of een alternatief e-mailadres aan uw account toevoegen, zodat u toegang meer snel krijgen kunt als het weer in de toekomst wordt geblokkeerd. Voeg de gegevens toe door te openen "Accountinstellingen" in uw postvak in van Outlook.com en vervolgens te klikken op "Beveiligingsinfo." U hebt de opties voor het toevoegen van een GSM-nummer, een alternatief e-mailadres en een beveiligingsvraag.
