Net als vele andere netwerkapparaten, de Xbox 360 maakt gebruik van het domeinnaamsysteem (DNS) naar Internet-adressen worden omgezet in numerieke Internet protocol (IP) adressen. Als de console niet ophalen van de waarden voor het DNS, zal de Xbox 360 niet zitten kundig voor verbinden met het Xbox Live netwerk goed. Het volgende laat zien hoe op te lossen de meeste problematiek er DNS-fouten, die kunnen worden veroorzaakt door defecte apparatuur voor thuisnetwerken of onjuist DNS-waarden instellen.
De Xbox 360-console uitschakelen door te drukken van de power-knop op de voorkant van de console. Hebt u een draadloze netwerk adapter die is geïnstalleerd, koppelt u het los van de USB-poort. Alle bedrade of draadloze hardware uitschakelen kunnen voeden een internetverbinding naar de Xbox 360-console; het gaat hierbij om bekabelde en draadloze routers en modems.
Zet op de modem en laat het volledig opnieuw opstarten. Vervolgens zet op de bedrade of draadloze router aangesloten op de Xbox 360-console en laat het volledig opnieuw opstarten. Herhaal dit proces voor elk ander stuk van hardware aangesloten op de console.
Schakel de Xbox 360-console en ga naar "Mijn Xbox". Selecteer "System Settings" en selecteer "Network Settings". Kiezen tussen "Wired Network" of "Draadloze netwerken" en selecteer vervolgens Test Xbox Live verbinding. Toestaan dat de test volledig voltooid. Als DNS-fouten blijven optreden, gaan naar de volgende stap.
Voer een handmatige DNS-waarde voor gebruik met de Xbox 360-console. Deze waarde kan worden opgehaald van uw computer door de netwerkinstellingen te controleren, of door contact met uw ISP. Zorg ervoor dat u kopieert de waarden neer op een stuk papier. Na het verwerven van de juiste DNS-waarden, selecteer de bekabeld of draadloos netwerk u gebruikt op uw console en selecteer "Configureren netwerk." Kies "DNS-instellingen op het tabblad"Algemene instellingen"en handmatig selecteert. Selecteer 'Primaire DNS-Server' en de eerste DNS-waarde invoert. Selecteer 'Secundaire DNS-Server' en voer de tweede DNS-waarde. Daarna, de Xbox Live verbinding nogmaals te testen.
Gebruik een directe verbinding met de modem als je nog steeds er DNS-fouten. Sluit uw Xbox 360's Ethernet-kabel rechtstreeks op de modem. Als de DNS-fout is opgelost, u mogelijk problemen met uw router. Raadpleeg de handleiding van de router voor het oplossen van dit probleem.
