De magicJack service is ontworpen voor gemak en draagbaarheid. Door de dongle magicJack verbinden met een compatibele computer met een internetverbinding, kunt u bellen met een traditionele telefoon of een headset met behulp van uw computer--allemaal voor een jaarlijkse abonnementsprijs. Als uw telefoonnummer niet meer werkt, kan het een hardware- of dienst gerelateerd probleem dat gemakkelijk wordt verholpen.
Serviceproblemen
MagicJack is een jaarlijks abonnementsdienst, niet een eenmalige vergoeding. Als uw nummer magicJack gewoon gestopt met werken, zorg ervoor dat uw eerste service nog niet is verlopen en dat u het hebt verlengd voor een extra jaar. Uw service kan worden vernieuwd door inloggen op uw account magicJack online en gaan naar de 'Mijn abonnementen' tab. abonnementen worden gekocht in één van beide één of vijf jaar stappen. Als u uw service niet verlengt, zult u kunnen verzenden of ontvangen van gesprekken via magicJack.
Internet problemen
Uw Internet moet zich actief voor de magicJack service te werken, zoals de gehele service online is gebaseerd. Controleer of de computer een actieve internetverbinding heeft, en dat uw modem, router of beide correct zijn aangesloten. Controleert u alle kabels voor schade of losse verbindingen. Als uw Internet-dienst wordt verbroken, uitschakelen en inschakelen van uw modem en router. Neem contact op met uw ISP (Internet Service Provider) om te bepalen of er een storing in uw omgeving.
Computerproblemen
Controleer dat de magicJack is aangesloten op uw computer. Uw computer moet zijn ingeschakeld en uitvoeren van de software van de magicJack om verzenden en ontvangen van oproepen. Als uw computer is gegaan in de slaapstand of uitgeschakeld, of als u de software per ongeluk hebt gesloten, uw nummer zal niet gebeld worden. Deze gesprekken zal gaan naar uw voicemail magicJack, of naar uw nummer doorsturen als u het doorschakelen van oproepen via magicJack ingesteld. Ook, houd er rekening mee dat u magicJack niet op computers met Linux gebruiken, dus als je een recente besturingssysteem wijzigen dit mogelijk de oorzaak van uw wee. Als u van magicJack gebruikmaakt Plus je hoeft niet om de dongle aansluiten op uw computer, maar het zal moeten worden aangesloten op een stopcontact en uw router via een Ethernet-kabel.
Telefoon problemen
Het probleem kan zijn met uw fysieke telefoon. Zorg ervoor dat het snoer tussen uw telefoon en uw magicJack dongle is niet langer dan zes voeten, is aangesloten op zowel de telefoon als de dongle en dat er geen schade aan uw koord. Omwisselen van verschillende telefoon snoeren en ontvangers te bepalen als waarmee u toegang tot uw dienst magicJack. Controleer ook dat uw magicJack dongle is niet beschadigd; schade aan uw dongle kan veroorzaken om te stoppen met functioneren.
