Wanneer uw Time Warner kabel vak opstart, worden verschillende berichten weergegeven op de voorkant van de doos. Terwijl het probeert te detecteren een signaal vanuit de input kabel, in het vak weergegeven Alt, wat betekent "wachten". Als de kabelbox niet vooruitgang langs het Alt bericht na vijf minuten, betekent dat het vak niet wordt gedetecteerd door een signaal van de kabel. Controleer uw aansluitingen, reboot uw kabelbox en dan Time Warner support bellen als u het probleem niet kunt oplossen.
Controleer kabelaansluiting
Als de kabelbox niet wordt gedetecteerd door een kabel signaal, u wellicht niet de kabel die is aangesloten op de juiste input of het misschien niet goed aangesloten. Zoek de coaxkabel dat afkomstig is van buiten en draagt het signaal van uw kabel-TV in het huis. Zorg ervoor dat de kabel is aangesloten op de kabel ingang op de achterkant van de doos. Schroef de kabel in de ingang van de kabel zo dat als je trek op het licht, het zal niet komen.
Selectievakje kabel televisie verbinding
Controleer de aansluiting van de kabelbox naar uw televisie. Bijvoorbeeld, u de kabelbox en de TV met een HDMI-kabel aansluit, Controleer of dat de HDMI-kabel stevig is aangesloten op de HDMI-poorten op zowel de TV als de kabelbox.
TipU kan downloaden van de handleiding die overeenkomt met uw kabelbox om te verifiëren dat u de juiste verbindingen hebt gemaakt.
Reboot de kabelbox
Nadat u hebt gecontroleerd en aangescherpt van uw verbindingen, opnieuw opstarten van de kabelbox door loskoppelen van de macht, 30 seconden wachten en vervolgens opnieuw de macht.
Oproep tot steun
Zet de kabelbox en op uw televisie. Als uw kabelbox nog steeds in Alt vast zit, Time Warner support bellen op 1-800-892-4357. Navigeer naar de herinneringen van de stem aan te vragen van ondersteuning voor uw kabel-tv en zeggen "geen beeld" wanneer de geautomatiseerde wordt u gevraagd wat het probleem is. Het geautomatiseerde systeem zal u vertellen als er een stroomonderbreking van dienst in uw omgeving is. Als er een stroomonderbreking is, moet u wachten totdat de storing is opgelost. Als er geen uitval, vraagt het geautomatiseerde systeem u als u kunnen rebooten uw kabelbox. "Nee" en vertellen de klant onderhoudsbedrijf dat uw kabelbox krijgt niet een signaal, en dat u hebt:
Alle verbindingen gecontroleerd.
Aangedreven op de kabelbox en televisie.
- Geverifieerd dat de televisie aanstaat en werken.
