Webcams kunt u Voer videochats met familie en vrienden in ooVoo. Echter, het e-mailprogramma niet herkent een webcam die onverenigbaar is met de computer, verouderd of onjuist aangesloten. Er zijn een verscheidenheid van webcams vervaardigd door verschillende bedrijven die met ooVoo werken kunnen. Als uw webcam is niet op ooVoo reageren, biedt het bedrijf een scala aan oplossingen om te helpen maximaliseren van uw ervaring van de videochat.
Systeemcompatibiliteit
Als u van een externe webcam gebruikmaakt, herkent ooVoo vaak niet het als het is niet compatibel met het besturingssysteem dat u gebruikt. Sommige webcams zijn alleen compatibel met Windows, terwijl anderen platformonafhankelijke apparaten zijn en met zowel PCs en Macs werken kunnen. Bovendien, vergt sommige webcams een bepaalde systeemupdates, processorsnelheden en geheugen beschikbaar random access memory of RAM, te laten functioneren. Als de computer niet voldoet aan de eisen van het apparaat, zal het niet werken, en ooVoo zal niet herkennen. Voordat u de webcam gebruikt, verwijzen naar de informatie over compatibele systeem in de handleiding om te zien of het compatibel met uw computer is. Volgens ooVoo, kan webcam nog steeds problemen met oudere computers, zelfs als ze hardware noodzakelijk bevatten voor stormloop van het e-mailprogramma. Eenvoudige oplossingen, zoals het sluiten van onnodige programma's en aanvullende browservensters die gebruikmaken van CPU en systeemgeheugen, kunnen het geven van ooVoo een beetje te stimuleren.
Software en stuurprogramma 's
Sommige webcams zal niet werken tenzij u software- en stuurprogramma van het apparaat installeren. Stuurprogramma's mogelijk het apparaat om te communiceren met de computer via de USB-poorten. Als uw webcam is geleverd met een softwareprogramma, installeren. Verwijzen naar de website van de fabrikant voor updates kan ook verbindingen verbeteren. Als ooVoo nog steeds niet in staat om te herkennen van de webcam is, kan starten van de software u helpen bepalen als de webcam of niet werkt.
Verbindingen
Vóór de lancering van ooVoo, de USB-poorten te controleren en ervoor te zorgen dat er van de webcam connector goed is aangesloten op de USB-poort kan het oplossen van verbindingsproblemen. De webcam aansluiten op de computer via een USB-hub, soms kunnen problematisch als de hub niet high-powered, zodat het apparaat rechtstreeks op de computer aansluiten gunstig kan zijn. Als de USB-poort die u gebruikt niet reageert, is het noodzakelijk om een andere poort gebruikt. Als u van een ingebouwde webcam gebruikmaakt, de optie "Standaard videoapparaat" van ooVoo de video-instellingen om de verbinding te verbeteren.
De snelheid van de verbinding van het netwerk
U moet een snel netwerk verbindingssnelheid voor het verzenden van videogegevens op ooVoo. OoVoo adviseert om video weer te geven, een breedband netwerkverbinding met ten minste 180 Kbps downstream bandbreedte. Als je in de video-oproep van een groep, is een aanvullende 130 Kbps downstream bandbreedte noodzakelijk voor elke beller. Downstream bandbreedte is de hoeveelheid gegevens die worden verzonden vanaf het Internet, en de meer bandbreedte, hoe beter afspelen van de video. High-resolution vertoningen vergt ten minste 310 Kbps voor data en 435 Kbps voor HD-video. Daarnaast verbetert upstream bandbreedte de snelheid van de gegevens overgedragen aan het Internet; ooVoo raadt aan een minimum van 180 Kbps upstream vangegevens om video verbinding met uw webcam te verbeteren. High-resolution vertoningen vergt ten minste 310 Kbps upstream vangegevens en 435 Kbps voor HD-video. Als u een breedbandverbinding, die niet voldoen aan de ooVoo netwerkvereisten, neem contact op met uw Internet-provider om te upgraden of u zult blijven draaien in de problemen.
Java
Java is een cross-platform multimedia programma nodig voor ooVoo om te herkennen van uw webcam. Als Java niet is geïnstalleerd of verouderd is, zult u tegenkomen weergaveproblemen. Als u van een PC gebruikmaakt, kunt u downloaden en installeren of bijwerken van Java rechtstreeks vanaf de website van het programma. Als u een Mac gebruikt, zal op het Apple-logo te klikken en te klikken op "Software Update" de update tool te vinden en installeren van beschikbare Java updates toestaan.
Tips
In sommige gevallen werkt de webcam niet als u een oudere versie van ooVoo die niet compatibel is met een nieuwere webcam. Updaten naar de nieuwste versie van ooVoo kan webcam verbinding verbeteren als uw computer compatibel met de webcam is. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ooVoo voor andere problemen oplossen. Wanneer u contact opneemt met het bedrijf, bereid zijn te informeren over uw besturingssysteem en het merk, type en modelnummer van de webcam.
