ooVoo is een videodienst babbelen die u toelaat om online te praten met maximaal zes personen uit uw computer. De mogelijkheid om het gebruik van uw video-programma zal afhangen van uw vermogen om te verbinden en meer ooVoo correct functioneert. Oplossen van problemen kunt u voor het oplossen van bekende problemen met ooVoo en uw computerrandapparatuur om ervoor te zorgen dat uw video-ervaring de best mogelijke is.
Luidspreker problemen
Controleer uw luidsprekers om ervoor te zorgen dat ze correct zijn aangesloten. Haal de sprekers en sluit die deze weer aan.
Controleer of de luidsprekers zijn ingeschakeld en dat er niet sprake is van een ander programma met toegang tot uw luidsprekers. Sluit alle programma's die gebruikmaken van uw luidsprekers en opnieuw testen van de luidsprekers.
De volume op uw computer controleren en ervoor zorgen dat het is komen opdagen niet uitgeschakeld bij het gebruik van interne luidsprekers.
ECHO
Plaatst de luidsprekers om ervoor te zorgen dat zij niet zijn gericht op de microfoon als u een microfoon gebruikt.
Het volume van de luidspreker zet om de echo.
Vraag de deelnemers van de oproep aan het dempen van hun microfoons om te zien of het probleem in de computer is.
Verplaatsen naar een rustige locatie terwijl die deelnemen aan een chat-gesprek. De echo vernietiging wezenstrek van ooVoo werkt het beste in een rustige omgeving.
Microfoon kwesties
Controleer of dat de microfoonstekker van de goed is aangesloten. Als een interne microfoon gebruikt, zorg ervoor dat het niet op mute.
Controleer of de microfoon niet is uitgeschakeld, moet u in de microfoon praat en doen niet fluisteren.
Sluit alle geopende toepassingen op uw computer die kan worden gebruikt voor uw microfoon. Sluit het gesprek ooVoo en open het opnieuw om ervoor te zorgen dat de microfoon werkt naar behoren.
De audio-apparaten op uw computer openen en zorg ervoor dat de juiste microfoon is geselecteerd als met behulp van meerdere microfoons.
Camera problemen
Controleer of uw externe camera is aangesloten op de computer.
Sluit alle toepassingen die kunnen worden met behulp van uw camera zodat ooVoo zal zitten kundig voor de camera te detecteren.
OoVoo sluiten en opnieuw te openen als u de camera aansluit na het openen van ooVoo.
Een ander programma opent dat het gebruik van de camera vereist en de camerafunctie test.
Open de camera-instellingen en selecteer een alternatieve camera als meer dan één camera gebruikt.
Verbindingsproblemen
Klik op 'Bestand' gevolgd door 'Instellingen' en 'Verbinding' in ooVoo. Klik op "Testen" om te controleren uw ooVoo verbinding. Als de verbinding mislukt, moet u controleren of uw internetverbinding om ervoor te zorgen het werkt goed.
Klik op "Bestand" en "Instellingen", gevolgd door 'Verbinding'. Vink "Gebruik poort 443 als alternatief voor binnenkomende verbindingen" om te voorkomen dat eventuele conflicten met connectiviteit. Ook kunt u de proxy-instellingen met behulp van de drop-down pijl. U moet de alternatieve proxyinstellingen, dus Wijzig deze instellingen niet als u zich niet bewust van de alternatieve invoeren.
Klik op "Opslaan" om eventuele wijzigingen. U zal worden uitgelogd van ooVoo en moet terug opnieuw inloggen.
Videoproblemen
Klik op de "kwaliteit Meter" aan de bovenkant van het scherm ooVoo voor meer informatie over de video probleem dat uw computer heeft.
Controleer of dat u niet verzenden of ontvangen van alle grote bestanden of dat uw e-mail niet worden verzonden of ontvangen van alle grote bestanden.
"Alt", "Control" en "Delete" op uw toetsenbord van de computer en klik op de "Task Master" gevolgd door de 'Performance' tab. Check om te zien of uw CPU-gebruik op of in de buurt van 100 procent. Als het verbruik hoog is, wordt uw verbindingsproblemen zijn gerelateerd aan de leeftijd van uw computer.
Camera problemen
Controleer de verlichting in de kamer om ervoor te zorgen dat er voldoende voor de camera te gebruiken voor verlichting.
Klik op "Bestand" en "Instellingen" gevolgd door "Camera" in ooVoo om uw camera te testen. Klik op "Test" en Bekijk de video van uw camera om er zeker van te zijn dat uw afbeelding duidelijk toont. Klik op "Instellingen" om de software van uw camera in een apart venster geopend. Aanpassen van de camera en de wijzigingen in het ooVoo-venster weergeven. Klik op "Opslaan" om op te slaan van eventuele aanpassingen.
Klik op "Bestand" gevolgd door "Settings" en "Camera", en gebruik vervolgens het drop-down menu om te selecteren van een alternatieve camera als die beschikbaar is.
- Als uw verbinding verbroken wordt, probeert ooVoo automatisch opnieuw verbinding te maken.