Non-verbale communicatie is een vorm van communicatie buiten het domein van toespraak waarin oogcontact, gezichtsuitdrukking, andere lichaamstaal, persoonlijke ruimte, aanraken en paralanguage, waarbij het volume van de toonhoogte en de intonatie van meningsuiting. Wereldwijde communicatie en multiculturele omgevingen presenteren een unieke uitdaging aan met behulp van en het inzicht van de non-verbale communicatie. Soortgelijke gebaren en de geluiden kunnen diverse betekenissen overbrengen tussen culturen.
Iemand in de ogen kijken. Ongeveer twee seconden van oogcontact wordt geacht beleefd in westerse culturen. In Japan, kan oogcontact als intimiderend worden bekeken. Direct oogcontact in Rusland wordt gezien als een teken van respect. In Saoedi-Arabië, kan indirecte oogcontact worden opgevat als het negeren van iemand. Oostelijke culturen hebben de neiging om te bekijken de ogen en westerse culturen bekijken het hele gezicht gezichtsuitdrukkingen te interpreteren. Emoticons onthullen het verschil met Japanse emoticons zich te concentreren op de ogen voor veranderingen in expressie en westerse emoticons zich te concentreren op de mond.
Knik je hoofd. Dit gebaar betekent "ja" in de Verenigde Staten. In sommige Europese landen, zoals Bulgarije en Joegoslavië, betekent het zelfde gebaar 'nee'. Spugen in het openbaar wordt beschouwd als onbeleefd en onhygiënische in de Verenigde Staten, illegale in Singapore maar is gebruikelijk in China. Overschrijding van de benen op de knieën is gemeenschappelijk voor Amerikanen en wijst op een "gesloten" positie, maar deze lichaamstaal wordt beschouwd als onbeleefd in de Verenigde Arabische Emiraten waar de norm overschrijden van de benen bij de enkels is. Mannen vrouwen in het openbaar in de VAE niet aanraken, maar contact met het lichaam tussen de geslachten is gebruikelijk in Amerika waar contact kan overal worden bekeken in het spectrum van seksuele intimidatie te respecteren afhankelijk van de context.
Stand van een arm lengte uit de buurt van iemand tijdens een persoonlijk gesprek. Dit is een inbreuk op de persoonlijke ruimte in de Verenigde Staten waar 2 tot 3 voeten is de norm, maar wel aanvaardbaar in plaatsen zoals Rusland, Turkije en Frankrijk. Amerikanen en de Britten over het algemeen voor te behouden aan te raken tijdens gesprekken tot keer met vrienden en familie, terwijl Italianen geen aanstoot in frequent aanraken vinden.
Om te gillen. Dit is paralanguage. Paralanguage is communicatie geluid thats niet toespraak. Andere voorbeelden zijn oprispingen en volume. In Westelijke culturen oprispingen wordt beschouwd als onbeleefd. In India en sommige oostelijke culturen, oprispingen voldoening geeft en spreekt waardering uit na de maaltijd. Met behulp van een luide stem in Thailand is onbeleefd en geeft geen zelfbeheersing Japans. Echter een luide stem in de VAE is een teken van kracht en volume is in Duitsland, een signaal van autoriteit.
Overwegen de werkingssfeer van de non-verbale communicatie. De dezelfde gebaren over culturen en zelfs over de geslachten kunnen communiceren met aanzienlijk verschillende betekenissen. Dit geldt voor gezichtsuitdrukkingen, persoonlijke ruimte, aanraken en paralanguage. Wees voorbereid op persoonlijke relaties, zakelijke of reizen door zich te richten onderzoek over de culturele implicaties van de non-verbale communicatie voor dat specifieke gebied.
