Kritische succesfactoren zijn variabelen of voorwaarden die essentieel voor het succes van een organisatie zijn. Details om te overwegen bij het identificeren van deze factoren omvatten het type industrie of product, het bedrijfsmodel of de strategie van het bedrijf en buiten invloeden, zoals het milieu of de economische klimaat. Bedrijven moeten periodiek evalueren en aanpassen van factoren als nodig is om wijzigingen in id die toekomstige prestaties mogelijk beïnvloeden. Kritische succesfactoren verschillen per organisatie, maar fundamentele gemeenschappelijkheden ontstaan.
Leiderschap
Geen enkel bedrijf kan verwachten lukken zonder effectief leiderschap. Een goede leider inspireert, begeleidt en motiveert een groep mensen terwijl het leiden van hen naar een gemeenschappelijk doel. Zonder iemand te controleren en de groep gericht te houden, zal de meeste groepen vastloopt en niet om succes te bereiken.
Doelstellingen
Succesvolle bedrijven moeten duidelijk omschreven doelstellingen. Alle medewerkers moeten weten waar het bedrijf gaat en hoe het gaat om er te komen. De doelen moeten specifieke, haalbare en gekoppeld aan een tijdschema. De omgeving van het bedrijf moet zijn dusdanig dat de verwezenlijking van de doelstellingen is altijd de focus. Herzien en herdefiniëren van doelen zo nodig wanneer externe factoren veranderen op een manier die het gewenste resultaat of de verwezenlijking van de doelstellingen kan beïnvloeden.
Rollen en Responsiblities
Zodra leiderschap en doelen zijn, is het belangrijk om te definiëren van de rollen en verantwoordelijkheden die nodig zijn om die doelen te bereiken. Zorg ervoor dat alle nodige middelen beschikbaar voor degenen zijn die verantwoordelijk zijn voor het werken naar een specifiek doel. Voordat u rollen toewijst, leiderschap moet ervoor zorgen dat degenen belast met bepaalde verantwoordelijkheden de noodzakelijke opleiding en de middelen om effectief te werken aan en hun aangewezen doelen te bereiken.
Uitwisseling van informatie en Teamwork
Succesvolle bedrijven stimuleren samenwerking en teamwerk. Omdat alle medewerkers in de richting van een gemeenschappelijk doel werken, moet het delen van informatie en samenwerking tussen afdelingen worden aangemoedigd. De technologie en de infrastructuur moeten worden om te waarborgen dat informatie-uitwisseling en teamwork mogelijk zijn en alle belemmeringen die met de verspreiding van informatie interfereren kunnen moeten worden verwijderd.
Maatregelen van succes
Bedrijven moeten aanwenden methoden en procedures die meetbaar zijn. Het is moeilijk te verklaren van succes als er niets in de plaats die om het bewijs van dat succes kan worden gemeten. Kritische succesfactoren moeten niet worden verward met belangrijke prestatie-indicatoren. Kritische succesfactoren zijn strategisch, gemeten terwijl belangrijke prestatie-indicatoren zijn kwantitatief gemeten. Bijvoorbeeld, een kritische succesfactor zou de uitvoering van een nieuwe verkoop-strategie, en de belangrijkste prestatie-indicator zou de resulterende toename van het aantal verkopen.
