Voorbeelden van slechte communicatie in het bedrijfsleven



Communicatie in het bedrijfsleven heeft betrekking op alle informatie die wordt doorgegeven binnen een bedrijf, alsook de communicatie tussen de medewerkers en de klanten van dit bedrijf, of tussen de medewerkers en andere bedrijven. Goede communicatie kan helpen een bedrijf vergroting marktaandeel en het concurrentievermogen, verbetering van de klantenservice en tevredenheid en werknemers gelukkig te houden bij het bedrijf. Slechte communicatie, aan de andere kant, kunnen destructief zijn.

Overdreven opgeblazen schriftelijke communicatie

  • Slechte communicatie in het bedrijfsleven vaak neemt de vorm van het schrijven dat te veel grote woorden en ingewikkelde zinsstructuur gebruikt om een eenvoudig punt over te brengen. Een voorbeeld is dat geciteerd door opleiding communicatieadviseur Dianna Booher voor een Fortune 500 bedrijf manager die afgegeven een zin van het 40-word, bijna onbegrijpelijk enkel om te zeggen was hij de directeur van de opleiding.

Gebrek aan specifieke communicatie met klanten

  • Er is sprake van slechte zakelijke communicatie wanneer bedrijven geen mechanisme in plaats zijn om speciale orders van haar klanten. Zonder mededeling van beheer aan de verkoop- en customer service personeel over hoe om dergelijke situaties omgaan, en zonder goede communicatie met de klanten betrokken, is zo'n bedrijf waarschijnlijk klanten te verliezen.

Overbrengen van belangrijke berichten per E-mail

  • In 2006 ontslagen Radio Shack 400 werknemers per e-mail zonder kennisgeving. Hier werd de wijze van mededeling slecht gekozen, als e-mail niet geschikt voor een aankondiging van het ontslag is. De aankondiging zelf was daarnaast overschreven en moeilijk te volgen.

Slechte communicatie via PowerPoint

  • PowerPoint-presentaties zijn gevoelig voor slechte communicatie vanwege de aard van het medium. Het is zo makkelijk om te maken van een PowerPoint, die mensen omhoog gebruikend meer dia's beëindigen dan ze nodig hebben, verpakking van de dia's met tekst zodat ze niet kunnen gevolgd worden en eigenlijk afleidt van het publiek van wat de spreker zegt. Bovendien belemmert het de mogelijkheden voor spontane gesprek over het punt bij de hand, dus het belemmeren van de mededeling van de die Commissie voornemens was te bevorderen.

Egoïstisch communicatie

  • Een kenmerk van slechte communicatie is de eenzijdigheid, zoals gebeurt wanneer mensen contact opnemen met hun zakenpartners alleen wanneer ze een gunst van een soort willen, zoals wanneer ze jacht van de baan of sommige ideeën nodig. Wanneer zulke mensen niet telefoongesprekken of e-mails op andere momenten terugkeren, versterken zij de zwakte van hun communicatievaardigheden.

Gebrek aan controle van het gerucht

  • In een vluchtige zakelijke omgeving is het belangrijk om ervoor te zorgen dat informatie over gevoelige onderwerpen, zoals ontslagen, direct en duidelijk wordt medegedeeld. Geruchten circuleren waardoor ongecontroleerd en onbevestigde zal alleen maar leiden tot een daling in werknemersmoreel, alsmede in de mogelijkheid dat sommige werknemers zal verhuizen naar een ander bedrijf vóór de aankondiging van de werkelijke ontslag.

Communicaties in woede

  • Een schoolvoorbeeld van slechte communicatie vond plaats in 2001 bij medische softwarebedrijf de Cerner Corporation, waar de CEO een boze e-mail naar het hele team medewerkers uitschelden stuurde voor komen laat en het verlaten van de vroege en bedreigde om wraak te nemen door het wegnemen van voordelen. De e-mail werd geplaatst op het Internet, wat resulteert in een enorme daling van de beurskoers van het bedrijf.

Gebrek aan aandacht en opvolging

  • Slechte zakelijke communicatie vaak doet zich voor wanneer een persoon niet telefoongesprekken of e-mails terug te keren, en vooral wanneer hij faalt voor zeggenschap merci voor gunsten gedaan of verslag terug toen verwacht te doen.

Gerelateerde Artikelen

Belang van interculturele communicatie in het bedrijfsleven

Belang van interculturele communicatie in het bedrijfsleven

Cultuur omvat een bepaalde sociale groep aanvaarde overtuigingen en gedrag. Een toename van de internationale handel, veroorzaakt door efficiënter transport en geavanceerde communicatie-technologie, heeft geleid tot een toegenomen behoefte aan effect
Belang van verbale communicatie in het bedrijfsleven

Belang van verbale communicatie in het bedrijfsleven

Communiceren in een zakelijke omgeving neemt nieuwe betekenis als technologie blijft om vooruit te gaan. Niet langer kunt u ervan uitgaan dat de mededeling een face-to-face gesprek of een chat via de telefoon geeft. In deze dag communiceren veel via
Het belang van interpersoonlijke communicatie in het bedrijfsleven

Het belang van interpersoonlijke communicatie in het bedrijfsleven

Interpersoonlijke communicatie, die uit correspondentie tussen twee of meer personen bestaat, heeft vele functies binnen het bedrijf. Organisatie-communicatie is afhankelijk van interpersoonlijke communicatie om informatie tussen werknemers, manageme
Over ethische communicatie in het bedrijfsleven

Over ethische communicatie in het bedrijfsleven

Elk bedrijf is afhankelijk van de effectieve ethische communicatie. Het is wat maakt nieuw beleid in de regering, werpt geld voor non-profitorganisaties en versterkt van een bedrijf. Zakelijke communicatie treedt op elk gewenst moment een bericht wor
Belang van Cross-culturele communicatie in het bedrijfsleven

Belang van Cross-culturele communicatie in het bedrijfsleven

Als het bedrijfsleven steeds meer globale wordt, is de behoefte aan effectieve cross culturele communicatie essentieel. Cross-culturele communicatie in het bedrijfsleven speelt een vitale rol bij de opbouw van internationale klanten, de relaties van
Voorbeelden van verbale communicatie

Voorbeelden van verbale communicatie

Hoewel de term "verbale communicatie" bijna vanzelfsprekend lijkt, is verbale communicatie veel ingewikkelder dan alleen maar praten. Per definitie, verbale communicatie omvat niet alleen de mondelinge besprekingen, maar ook de schriftelijke ber
Voorbeelden van slechte Cash Handling praktijken

Voorbeelden van slechte Cash Handling praktijken

Contant geld is voor veel kleine bedrijven, het activum dat is waarschijnlijk te komen ontbreekt. Goede cash handling praktijken zijn gelukkig niet moeilijk uit te voeren. Inzicht in enkele van de meer flagrante voorbeelden van slechte cash handling
Definitie van sociale verantwoordelijkheid in het bedrijfsleven

Definitie van sociale verantwoordelijkheid in het bedrijfsleven

Sociale verantwoordelijkheid wordt gedefinieerd als een theorie die verplicht van individuen en groepen om te handelen op een manier dat de voordelen van het grotere goed van de maatschappij. Toegepast op bedrijven, betekent dit dat een bedrijf als m
Belang van strategische Planning in het bedrijfsleven

Belang van strategische Planning in het bedrijfsleven

Strategische planning is belangrijk voor bedrijven, omdat het overeenkomt met zakelijke sterke met marktplaats kansen en geeft richting om doelstellingen te ontmoeten. Een strategisch plan is een wegenkaart voor uw bedrijf. Het omvat de doelen en doe
De juridische consequenties van ethische kwesties in het bedrijfsleven

De juridische consequenties van ethische kwesties in het bedrijfsleven

Ethiek en recht een nauwe relatie delen, in het bedrijfsleven en in andere velden. Bedrijfsethiek en ondernemingsrecht zijn echter niet hetzelfde. Het belangrijkste verschil tussen recht en ethiek is als volgt: ethiek is wat je moet doen, terwijl de
Wat zijn de positieve effecten van de globalisering in het bedrijfsleven?

Wat zijn de positieve effecten van de globalisering in het bedrijfsleven?

Globalisering is een trend die heeft in een stroomversnelling in de 20e eeuw en de eenentwintigste. Gevoed door vooruitgang in mededelingen en transporttechnologie, vertegenwoordigt globalisering een geleidelijke melding van bedrijfsculturen rond de
Hoe voor de afschrijving van een voertuig voor het bedrijfsleven

Hoe voor de afschrijving van een voertuig voor het bedrijfsleven

Afschrijving is een belasting-concept waarmee belastingplichtigen de mogelijkheid om een aftrek voor de afschrijving van de eigenschap gebruikt voor zakelijke doeleinden, wat betekent dat belastingplichtigen de kosten of andere basis van de eigenscha
Voorbeelden van zakelijke communicatie

Voorbeelden van zakelijke communicatie

Zakelijke communicatie omvat alles wat die je op een dagelijkse basis doet. Of u memo's aan werknemers met betrekking tot wijzigingen in de procedures of het kopen van commerciële advertentieruimte op uw lokale radiostation verzendt, zegt de mededeli
Wat zijn enkele van de toepassingen van samengestelde rente in het bedrijfsleven?

Wat zijn enkele van de toepassingen van samengestelde rente in het bedrijfsleven?

Bedrijven kunnen deelnemen investeren overschot contant geld aan kant. Dit geld is over het algemeen geïnvesteerd conservatief en enigszins vloeibare gehouden in het geval het nodig is. Er is echter geen harde en snelle regel hierover. Bedrijven die