Trage Skype verbinding veroorzaken lag, video- en audio onderbrekingen en algemene frustratie van de kant van de gebruikers. Als u een trage Skype verbinding met behulp van video-, audio- of bestand overdracht ondervindt, kan het worden veroorzaakt door uw internet-verbinding of een probleem met uw computer zelf. Skype lag kan daarnaast ook worden als gevolg van een probleem aan de kant van de gebruiker die u verbinding met maakt.
Langzame internetverbinding
Een trage internetverbinding hebt op beide uiteinden van een Skype-gesprek vertraagt mededeling voor beide partijen. Hebben beide partijen sluit alle geen onnodige programma's op de achtergrond uitgevoerd, met name programma's streaming audio of video. Controleer de minimale bandbreedte-eisen, op support.skype.com/en-us/FAQ/FA1417/How-much-bandwidth-does-Skype-need, om ervoor te zorgen dat beide partijen hebben de minimale verbinding vereist voor het type van Skype-oproep die u maakt.
Computer traag
De snelheid van de computer is ook beïnvloed door de prestatie-instellingen van de computer. Als u of de partij die je belt is het gebruik van een laptop, kan de laptop gaan in een energiebesparende modus die uw verbinding beïnvloedt. Om te voorkomen dat de energiebesparende modus van activeren, sluit de laptop op een stopcontact of wijzig de instellingen voor maximale prestaties. Ook de minimale systeemvereisten controleren, te vinden op support.skype.com/en-us/FAQ/FA10328/What-are-the-system-requirements-for-running-Skype, om ervoor te zorgen dat uw systeem ondersteunt Skype bellen.
Indirecte verbinding
Beperkende firewalls tussen de computers van de aansluitende partijen vaak resulteert in de Skype verbinding wordt omgeleid via een relais. Relais limiet voor de bandbreedte, zulks afbreuk doet aan de kwaliteit van uw Skype-oproep. Als u wilt weten of u gebruikt een indirecte verbinding de instructies voor het controleren op relay-verbindingen, vinden op support.skype.com/en-us/FAQ/FA1544/How-do-I-check-if-my-connection-in-relayed-or-not.
Bestandsoverdrachten
Als u een langzame bestandsoverdracht via Skype ondervindt, kunnen een aantal veelvoorkomende problemen besproken worden veroorzaakt door de lag. De snelheid van uw bestandsoverdracht sterk van invloed op een indirecte verbinding of beperkte bandbreedte. Ook, als u zich bezig tijdens een Skype gesprek tijdens het overzetten van bestanden, heeft Skype prioriteit geeft aan de oproep om te beperken onderbrekingen in uw gesprek. Wanneer u klaar met uw Skype-oproep bent, zal de bestandsoverdracht hervatten de normale snelheid.