Om een auto dealer operatie soepel en efficiënt uitvoeren, moeten management en medewerkers voor het uitvoeren van hun dagelijkse taken en verantwoordelijkheden. Auto dealers bestaan uit verkopers, beheerders en veel bedienden voor het welslagen van het bedrijf. Terugkerende klanten en verwijzingen zijn aanzienlijke middelen voor dealers en teneinde trouwe klanten, werknemers nodig hebben om hun taken en verantwoordelijkheden.
Veel bedienden
Veel bedienden zijn in wezen de mensen die contact met de alledaagse auto's en handhaven dat van een voertuig gepolijst keek. Grotere dealers met een grotere voorraad zal hebben over het algemeen een paar veel bedienden met hun eigen aangewezen gebieden waar ze verantwoordelijk zijn voor inspectie van auto's voor schade, nieuwe auto's parkeren en vergelijken van het voertuigidentificatienummer (VIN) met inkoopfacturen. Veel bedienden verrichten administratieve taken zoals geen extra accessoires die met het voertuig komen te controleren en ontbrekende items of schade aan de inkomende auto's opnemen.
Verkoop
De belangrijkste taak van een verkoper van de auto is het overwinnen van de bezwaren van de klant en maken de verkoop. Verkopers zijn verantwoordelijk voor de klanten begroet als ze lopen, assisteert hen te zoeken naar het voertuig van hun voorkeur en onderhandelingen over een definitieve prijs om te sluiten van de deal. Verkopers zullen klanten voor een proefrit, vragen beantwoorden en up-sell begeleiden door het uitleggen van de kenmerken en voordelen van het voertuig.
Administratief werk
Veel documenten moeten worden neergelegd en geverifieerd voordat de aankoop van een voertuig voltooid worden kan. Credit checks, plannen en contracten kan een beheerder op een grote automobielbedrijf bezig houden. Tweedehands auto dealers moeten uitvoeren van wijzigingen van de titel en het verkrijgen van de platen. Beheerders moeten sturen nummerplaten, registratie stickers en facturen aan nieuwe klanten van de auto.
Marketing
Met vele nieuwe en gebruikte auto dealers concurreren voor klanten, elk voordeel dat een dealer op een ander krijgen kan kan het verschil betekenen tussen een succesvolle kwart of niet in staat om te voldoen aan de verkooptarget. De opkomst van het Internet heeft toegestaan dealers om te posten van hun voorraad op een website. Omdat een potentiële koper van de auto's verschillende dealer websites kunt bekijken, en er geen verschillen in het model van het voertuig zijn, maakt het posten van afbeeldingen en video's van de inventaris elk voertuig opvallen. Afhankelijk van hoeveel een onderneming bereid is te besteden aan marketing, kunnen reclame-campagnes ook vorm in een TV-commercial en krant classifieds.