Stoom is een online spelplatform die u toelaat om het beheren van uw games, zowel online als offline. Zodra u een stoom-account aanmaken en uw compact disk sluitsteen met uw account koppelt, hoeft u niet naar de cd te spelen. Stoom moet u zich te houden aan de termijnen van de dienst, waaronder het afzien van vreemdgaan, hacken of distribueren van uw login informatie voor iedereen. Als stoom u van deze gedragingen vermoedt, zal het uitschakelen van uw account met geen kans op uw account opnieuw in te schakelen. Als uw accountgegevens wordt gestolen en uw account is daardoor uitgeschakeld, kunt u terugvorderen van uw account en weer inschakelen door middel van stoom klantenondersteuning.
Maak een account ondersteuning van stoom voor het indienen van een help ticket naar de Steam supportteam van de stoom steun help-pagina. Uw Steam account ondersteuning niet is hetzelfde als uw gaming Steam account, dus als uw account is gekaapt of gecompromitteerd, kunt u nog steeds een ondersteuning van Steam account om het probleem te verhelpen.
Voer uw oorspronkelijke Steam account naam en email adres die u voor de account gebruikt wanneer u geregistreerd in het invoervak van een tekst. Kies "Account vragen" als uw vraag categorie en "Gekaapt of gestolen Account" voor de subcategorie.
Neem een foto van een CD-sleutel die is gekoppeld aan de account om te verifiëren dat de account deel uitmaakt van u. Ook moet u uw gebruikersnaam stoom onder de CD-Key schrijven in permanente inkt om te bewijzen dat het is aan jou.
Voer het soort creditcard die u gebruikt voor de aankoop van het spel, de naam op de kaart, de vervaldatum en de laatste vier cijfers van de kaart als u het spel via Steam kocht en niet elke fysieke bewijs van de aankoop hoeft. Als u PayPal gebruikt, voert u de naam op de PayPal-rekening, factuuradres de account is gekoppeld, PayPal gebruikers-ID en ID van de factuur zowel de transactie-id.
- Zodra uw account opnieuw wordt ingeschakeld is, uw wachtwoord wijzigen en beveiligen uw computer en persoonlijke gegevens om te voorkomen dat in gevaar wordt gebracht.
- Als het uitgevoerde ventiel anti-cheat systeem u verbiedt, is er geen manier om te verwijderen van het verbod en opnieuw toegang krijgen tot uw account. U moet een nieuw account aanmaken en de bijbehorende games opnieuw kopen.
