Sterke interpersoonlijke communicatievaardigheden vormen een basis voor effectieve zakelijke communicatie. Echter, verschillen de twee soorten communicatie in alles uit publiek om uitdagingen. Mededeling van de master business, u wilt verfijnen van de communicatievaardigheden die u dagelijks gebruikt, dus dat het relevant voor een professionele en vaak divers publiek is.
Publiek
Interpersoonlijke communicatie is meestal one-on-one--een gesprek met een vriend of familie lid, of een buurman of collega, bijvoorbeeld. Met zakelijke communicatie, uw publiek is meestal veel groter, en eventueel een paar collega's, alle aandeelhouders van uw bedrijf of zelfs duizenden potentiële klanten. En bevat vaak mensen die je nog nooit hebt ontmoet, en misschien nooit samenkomen, zoals werknemers bij een ander kantoor of afdeling.
Structuur
Zakelijke communicatie is meer formele en gestructureerde dan interpersoonlijke communicatie, en ook diverser, allesomvattende brieven, brochures, persberichten, bedrijf websites, social networking sites en podcasts. De stijl voor elk gebruikt varieert, zodat effectieve zakelijke communicatie vereist inzicht in de soms subtiele verschillen tussen de vele soorten. Interpersoonlijke communicatie brieven of e-mails kan bevatten, maar meestal verwijst naar telefoongesprekken of face-to-face gesprekken.
Voornemen
Interpersoonlijke communicatie is meestal meer casual dan zakelijke communicatie. Terwijl interpersoonlijke communicatie soms gebruikt wordt om te overtuigen, zoals je baas vragen om een raise, in het algemeen is het doel is om informatie te delen. Zakelijke communicatie, heeft echter een duidelijker omschreven doel. Met een brochure, bijvoorbeeld, zou kunnen u proberen te overtuigen van potentiële klanten om te huren van u. Een interne memo kan proberen te overtuigen van de medewerkers bij te wonen van een training of Vrijwilliger voor een fundraiser. Persberichten kan streven naar het imago van een bedrijf of het creëren van bewustzijn voor haar producten, diensten of betrokkenheid van de Gemeenschap. Een opleiding handleiding of werknemer handboek bereidt nieuwe medewerkers voor de job, helpt van huidige werknemers nieuwe vaardigheden leren en zorgt ervoor dat iedereen in overeenstemming is met het bedrijfsbeleid.
Culturele invloeden
Zakelijke communicatie is gevoeliger voor culturele misverstanden, omdat je minder inzicht in wie u communiceert. Mogelijk moet u communiceren met medewerkers of consumenten uit uiteenlopende culturen en begrijpen van deze verschillen is van cruciaal belang om te communiceren met hen. In zijn artikel "3 eenvoudige stappen voor effectieve wereldwijde communicatie" adviseert zakelijke en communicatie-adviseur Gary Muddyman raadpleging van lokale communicatoren in elk land, zodat u kunt begrijpen van de verschillen van culturele communicatie.
Uitdagingen
Met interpersoonlijke communicatie, kan u bewerken en reviseren van uw woorden. Zakelijke communicatie wordt vaak geschreven, zodat de tijd te vinden de meest beknopte woorden en frasering. Echter, met zakelijke communicatie, u een uitdaging enkel en houden van aandacht van het publiek. Uw memo kan concurreren met andere zakelijke brieven, websites, zelfs tijdschriften, en je kan niet altijd weet wat voor soort reactie die zij ontvangen. Met interpersoonlijke communicatie is de persoon vaak daar voor u, dus heb je het voordeel van lichaamstaal, gezichtsuitdrukking en Toon van de stem.
