Kopen van een auto is niet meestal een prettige ervaring gewoon omdat de keuzes, papierwerk en financiering opties kunnen verwarrend en overweldigend. Echter soms nog leuker is gewoon verschrikkelijk en u wilt een klacht laat het bedrijf weten. Gelukkig als een consument, hebt u verschillende manieren om te gaan over het indienen van uw klacht en hopelijk naar tevredenheid ontvangen door de dealer. In dit artikel, zal ik specifiek schetsen van de procedure voor het indienen van een klacht tegen een Toyota-dealer gevestigd in Manhattan.
Wat die u nodig hebt
- Computer
- Internettoegang
- Telefoon
Ten eerste, bel de Toyota dealer hotelmanager en uw bezorgdheid over de service. De manager kan niet het adres van uw klacht, rechtstreeks contact opnemen met het Toyota-bedrijf, met behulp van hun Customer Experience-Hotline: 800-331-4331 bij bellen uit de VS. Als u nog niet resolutie krijgen, dan gaat u verder met het Better Business Bureau.
Bezoek het Better Business Bureau online. Het Better Business Bureau (BBB) heeft een uitstekende website die u om klachten over een bedrijf in de Verenigde Staten en Canada toestaat. Bezoek de website (vermeld in de sectie van de bronnen van dit artikel) en het invoeren van uw postcode in om uw lokale versie van de website bereiken, of klikt u op de knop "Ons versie".
Selecteer de optie "Bestand een klacht" in de hoofdpagina. Hiermee start u het proces voor het indienen van een klacht tegen het bedrijf. Op de beginpagina van de input van uw klacht zal u moeten aangeven welk land uw in, wat voor soort product of dienst die de klacht is gericht klacht wordt tegen en al dan niet u bent ingeschreven in het leger.
Voer uw locatie. De gearchiveerde klacht worden doorgestuurd naar het BBB-Bureau verantwoordelijk voor het gebied waar uw klacht ontstond: in dit geval, het kantoor van de Metropolitan New York. Vergeet niet dat de meeste dealers particulier bezit, en niet bezeten door de werkelijke car company zijn. Dus zetten in de zip-code waar uw dealer is gevestigd.
Zoek de business. U kunt het bedrijf dat u tegen hetzij via een telefoon nummer, adres of website URL indient zoeken. Als om wat voor reden het bedrijf niet wordt weergegeven, hebt u een kans om de gegevens handmatig invoeren.
Detail van uw klacht. Zodra u het bedrijf hebt gevonden, zul je kans om kort het detail van uw klacht. Probeer zo specifiek mogelijk, aanbieding tijden, datums en de namen van de werknemers, als je ze hebt. Gebruik het formulier en u ontvangt een bevestiging en informatie over hoe om te controleren op de status van uw klacht.
Wachten op resolutie. Het kan een tijdje duren voor het bedrijf uw klacht ontvangen en erop reageren. Wees geduldig. Als u geen antwoord voor enkele weken krijgt, gebruiken de informatie die u in uw bevestiging e-mail te volgen over de status.
- Houd uw klacht professionele en onderwerp. Klachten die met grof taalgebruik of klachten die onduidelijk verwarrend en kunnen niet worden verwerkt door de BBB.
