Een positieve werkomgeving biedt werknemers met constructieve feedback, zodat ze weten hoe goed ze werk verantwoordelijkheden presteren. Feedback kan ook werknemers werk verbeteren, wanneer dat nodig is. Als een promotor of manager, kan te weten hoe goed om feedback te geven aan werknemers helpen creëren van een effectievere werkomgeving. Frequente communicatie helpt medewerkers weten waar ze aan toe, die profiteert zowel de onderneming als de werknemers.
Wat die u nodig hebt
- Moed en een gezamenlijke houding
Bieden werknemers met positieve feedback zo snel mogelijk. Bijvoorbeeld, als een werknemer een doeltreffende presentatie presenteert of een goede koop maakt, loven de prestaties onmiddellijk. Specifieke feedback geven wanneer u bieden, vermelden de precieze acties die u aanbevelen.
Spreken met een werknemer particulier binnen 24 uur van een situatie als je negatieve feedback moet geven. Negatieve feedback constructief en specifiek communiceren om een werknemer te verbeteren. Bijvoorbeeld, als u ziet dat een werknemer geen gebruik maakt van goede telefoon etiquette, noem het specifieke probleem dat u hoorde.
Vouw de feedback uit het verleden de specifieke negatieve gedrag op te nemen van het resultaat van het gedrag. Bijvoorbeeld, kan een werknemer gebrek aan telefoon etiquette jagen weg klanten of klanten, die het bedrijf kunnen beïnvloeden.
Het uitleggen van het gedrag of gedrag u wensen of verwachten. Bijvoorbeeld, wanneer u wilt dat uw werknemer aan het gaan anders om met telefonische communicatie, specifieke voorbeelden geven voor wat u wenst. Je zou kunnen zeggen, "als de telefoon rinkelt, ik wil u dan te identificeren door naam te beantwoorden door te zeggen van de naam van het bedrijf."
Plannen van regelmatige vergaderingen met werknemers (maandelijkse of tweemaandelijkse) algehele prestaties feedback te geven. Compileren voordat de uitbreiding van de feedback, specifieke voorbeelden van positieve of negatieve situaties die u wenst te dekken met de feedback. Als de feedback negatief is, werknemers geven een duidelijk idee van wat je verwachten om hen in staat stellen om prestaties te verbeteren.
Geef werknemers een kans om hun ideeën en zorgen delen nadat u de feedback hebt uitgebreid. Met belangstelling luisteren naar de ideeën van de werknemers en overweeg de implementatie van ideeën die kunnen helpen bij het verbeteren van het bedrijf.
- Begin met het vragen om feedback van anderen, en Wees zeer voorzichtig niet te schieten in de verdediging. Probeer om op te treden in een zichtbare manier op de feedback. Dit toont de organisatie dat u bereid bent te "eerst gaan" en het voortouw nemen voordat u vraagt anderen om een verandering te maken.
- Wanneer u negatieve feedback, houd je dan gecentreerd over de acties en gedrag zonder opmerkingen specifiek over de persoon.
