Als u een huidige klant van Time Warner en een contract met het bedrijf voor "gebundelde" diensten, zoals telefoon, televisie en Internet hebben, kan u wilt houden van uw huidige tarief of een beter tarief ontvangen wanneer uw contract in de buurt van de verlopen is. Onderzoek concurrerende bedrijven aanbiedingen. AT&T van U-vers diensten zijn een concurrent van Time Warner.
Onderzoek van Time Warner de huidige aanbiedingen vermeld op de website van de Time Warner. Er zijn verschillende prijzen voor verschillende bundelen groepen--TV en Internet vs. TV, Internet en telefoon, bijvoorbeeld.
Time Warner klantenservice lijn bellen. U zal worden geplaatst in een wachtrij van bellers. Zodra een vertegenwoordiger uw oproep pikt, vertel hem dat je geïnteresseerd in meer te leren over gebundelde diensten bent.
Luister naar de uitleg van de vertegenwoordiger van de pakketten. Als je luistert, merk de verschillen, indien aanwezig, in de prijzen die u onderzocht online (met inbegrip van de prijzen van de concurrent), en de prijzen door uw vertegenwoordiger aangeboden.
Vertegenwoordiger van de vragen als zijn prijs is definitief is en als er een betere deal hij u bieden kon. Als u een klant van Time Warner voor vele jaren geweest, zou dit een goede tijd te vermelden uw loyaliteit aan Time Warner. Als u uw facturen op tijd betaalt, vermeld dit bij de vertegenwoordiger.
Vermelden dat u serieus overwegen over te schakelen naar een concurrent met een betere deal.
Maak niet meteen een besluit. Vertel de vertegenwoordiger die u nodig hebt om na te denken over het, en noemen hem terug. Een vertegenwoordiger zal vaak proberen te doen wat hij kan om u als klant te behouden. Als hij niet de inspanning maakt, dank hem voor zijn tijd en informatie. Ophangen en bel later terug met een nieuwe vertegenwoordiger te spreken.
