Het is onvermijdelijk dat u een dag komt een Apple-product dat u als gevolg van een defect of ontevredenheid terugkeren moet. Apple biedt haar klanten met een eenvoudige retourbeleid en een efficiënt middel om de producten retour sturen. Of u wilt een iPhone of een computer retourneren, zal Apples online rendement processor helpen u snel terug te keren uw ongewenste product voor een restitutie of vervanging.
Wat die u nodig hebt
- Ongewenste Apple product
Online Apple aankoop Returns
Open uw favoriete internetbrowser en maak uw weg naar de orderstatus pagina van de website van Apple (referentie 1).
Voer uw Apple ID en wachtwoord in de tekstvakken in de kolom aan de linkerkant en log in. Als u uw Apple ID-wachtwoord bent vergeten, klikt u op 'Wachtwoord vergeten?' naast het vak "Wachtwoord". Voer uw Apple-ID op de pagina wachtwoord opnieuw instellen. Klik op de link in de E-mail die naar u verzonden door Apple met het opnieuw instellen van uw wachtwoord (referentie 2).
De details van uw bestelling en klik op 'Retourneren Items'.
De geretourneerde artikelen pagina blader en zoek het item dat u wilt retourneren. Zodra u het hebt geselecteerd, klikt u op "Return geselecteerd" naast het item dat u wilt retourneren.
Zorgen uw objectgegevens en verzendadres kloppen. Als alles in orde is, klikt u op "Indienen verzoek terug" hieronder uw details.
Print het adreslabel dat wordt weergegeven op het scherm zodra u uw aanvraag indienen door te klikken op "Label afdrukken".
De gedrukte label invoegen in de plastic terugkeer hoes op uw verpakking, wanneer mogelijk, anders tape uw etiket de doos met behulp van duidelijke verpakkingstape.
Mail uw product en wachten op een terugbetaling of een return.
Apple Retail Store aankoop Returns
Ompakken uw ongewenste product in de originele verpakking. Zorg ervoor dat alle schijven, handleidingen en kabels.
Maak uw weg naar dezelfde winkel die je uw ongewenste product uit met uw herverpakte ruil en verkoop ontvangst in de hand gekocht. Als het product dat u wilt retourneren een geschenk van een onbekende locatie voor het opslaan van Apple was of gekocht bij een winkel die niet in de buurt van uw huidige woonplaats, terug te sturen naar uw dichtstbijzijnde Apple winkel en het personeel zal helpen geschikt voor uw situatie.
Spreken aan een lid van de afdeling Customer Service en hou hem op de hoogte dat u willen zou om een terugkeer, dan staat uw reden voor het rendement.
Volg uw medewerker van de klantenservice van instructies voor het retourneren van het product. Dit zal verschillen voor verschillende soorten geretourneerde producten, dus voel je vrij om haar te vragen alle vragen die u kan hebben.
Invullen en ondertekenen van het nodige papierwerk te voltooien de restitutie, teruggave of vervanging van uw ongewenste Apple product.
